近期有很多的校长和益课君说,他们校区最近做暑招,员工士气低迷,工作推进缓慢,不知如何是好。现在是抢夺生源的关键时期,稍加松懈,学生和家长就到别的机构去了。

所以,我们首先要来抓的就是大家的状态,状态好了,士气才会上去,所以,接下来,益课君和大家分享两个能鼓舞员工士气的方法,助力我们的校长打赢暑招这场战役!

第一招:让员工把暑假招生当成自己的事

怎么更好地让员工参与公司的重大事务,是每一位校长都应该思考的问题。什么是最好的动员?

那就是让员工出力、出钱,把这件事当成是自己的事。

有的机构喜欢用奖励的方法来刺激员工,但是奖励一般是机构花钱。如果换成惩罚,那就是员工花钱了。而且具有参与感的奖惩机制,就是把员工的钱和机构的钱共同带动起来。

这次暑假招生可以怎么做呢?举个例子,就像立下投名状,每一位员工拿出300元放在奖金池里,如果完成目标,他们将得到10倍奖金。也可以是20倍、30倍,校长可以根据实际情况定。但完不成,这300元就得充公。

员工投钱和没投钱,状态是完全不一样的,一个是打工者心态,一个是合伙人心态,两者截然不同。相比传统的奖惩,这种对赌式的奖惩更具有参与感。其实,主要表达的核心就是,如果做好了会怎样,做不好又会怎样,这是属于奖励政策。

第二招:清晰目标,并充分准备

以前有个机构做会销,当时同类别机构一场会销能成交30、40万,但他的机构却总是完不成目标,员工没有信心,团队士气也非常的低落。

他接手后这件事后,对手下的员工说,“我们要做到50万的成交额!”但员工们私底下根本不相信能做到。

而他敢这么说,是因为他已经经过了一个月左右的市场考察、团队摸底,认为能够打赢这场仗的——即使看上去很难。

接下来他又花了整整1个月时间,部署、动员、沙盘演练员工,并号召大家开启了标题为“打一场不能输的战役”的启动大会,充满庄严感和神圣感,并不断给员工鼓劲:“这场仗一定得赢……”

经过充分准备,他们团队在新一次的会销中成功斩获八十万,超额完成任务。

其实,员工的状态一旦高涨起来,你根本无法控制,一旦打赢了胜仗,那种的激昂士气,完全不再是一个被打败了的团队。所以,想要在暑假班招生的末尾打一场漂亮的仗,你就需要想尽一切办法,找一个看上去很难、但实际上有把握的仗来打,让员工看到——“原来我能做这么多的事情,原来我可以这么牛!”

其实前面说到的两点,可以归结为是物质激励和精神激励相结合,当物质和精神同时满足时,员工才会全力以赴。

当然大家要根据机构的实际情况哈,不一定要生搬硬套,大家可以在参考的过程当中,挑选合适自己机构的方式方法。如果各位老师有不同的意见或者有更好的建议,也可以在群里沟通,我们一起来交流哈。

那接下来就来聊聊关于如何让员工与家长的链接中,提高成功率,我们一起来看看以下的几点内容:

1、对自己的课程服务有透彻认识

与家长沟通前,要理顺自己的思路,对机构自身的课程和服务一定有充分的了解。

所谓充分的了解,就是包括对课程的基本性能,独特之处,与同类课程的先进之处,都必须了如指掌。

如果连你对自己的课程体系都认识不清,那么试问你是如何将你的课程介绍给你的客户的呢?

2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式

也就是,一开始应该说什么,接下来应该说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答。

客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到课程的兴趣点上来。开始交谈后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。

当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫转身而去。

一个潜在的客户,就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。

3、要学会提问

提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。

客户不会一开始交谈,就会马上告诉你,他需要什么什么的课程或服务。

要根据您的课程的功能、性能,由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的课程服务当中来,激起其报班的兴趣。

也就是引君入瓮,要让客户在你的问题的思路里面框进来,从开放性问题到封闭性问题,当然最好就是客户每回答一个问题,就给他总结一下,加强客户的需求。

您觉得怎么样?您认为还可以怎么样?等这种开放性思维的问法,就是开放性问题,那像您觉得是不是?您认为对不对?等,让对方回答要么是要不不是,要么对要么不对的问法,就是封闭式问题。

4、要学会掌握主动权

如果一次沟通交流,是在客户的一味提问中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。

咨询人员在提问、回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。

让对方完全投入进去。但同时也要注意真实,不要让客户觉得你在运用营销谈判技巧。

接下来我们总结一下我们的具体的知识点:想要打赢暑招,无非需要做好两点:

1. 让大家把暑假招生当成自己的事。

2. 清晰目标,并充分准备。

其实这两点,就是物质激励和精神激励相结合的,说白了就是必须要让大家都要有危机感,否则校长一个人干着急也没有用,而且还要共启愿景,要明确机构做好了会怎样,做不好又会怎样。

第二大部分,就是关于让与家长的链接中,提高成功率,也总结了四点:

1. 要对自己的课程体系都要清晰了解。

2. 掌握一套适合自己的交谈模式。

3. 要学会提问,从开放性问题到封闭性问题。

4. 要学会掌握主动权,运用情景营销。

做好了这些,最后就是顺理成章的关单环节了。