不知道大家有没有遇到过自己的车辆在质保期内配件出现了损坏，但是厂家因为没在官方授权店中进行保养而拒绝提供质保的情况呢？相信很多车主都有遇到过，出现这种情况可能是部分厂家为了维护自身利益不受侵害不得已才这样做，但更多的厂家是借此钻空子躲避质保。

近日小编在汽车投诉网看到一篇相关投诉，车主李先生表示：质保期内涡轮增压出现问题，4s店以没在他们店内保养为由来拒绝质保。究竟是什么情况呢？随后小编电话联系车主李先生。

质保期内涡轮增压故障，竟需要车主自费？

通过电话采访车主得知李先生是于2018年12月12号在叙永县杰顺汽贸4S店购买的汉腾X5。2021年5月5号，李先生在开车行驶时听到异响，车辆出现爬坡无力，逼车，熄火等故障。随后李先生将故障上报给4S店，并开车到宜宾4S店内进行检修。经检查后发现是涡轮增压器里有机油导致涡轮增压器电池阀打不开，需要更换涡轮增压器，但由于李先生平时并没有在宜宾4s店进行保养，4S店拒绝提供质保，要求李先生自费维修。对此李先生表示很困惑，为什么质保期内出现非人为故障要车主来买单？

官方指定4S店太远，车主就近选择维修点

李先生表示：宜宾4s店离自己居住的地方很远，开车过去需要走高速，并且还要开上一段时间，自己总不可能每次保养都跑那么远过去吧，自己平时都是在朋友开的维修厂进行保养的。

4S店：由于车没在店内保养，走不了索赔程序

在充分了解清楚李先生情况后，小编致电了宜宾市汉腾汽车4S店售后部。售后人员表示：李先生的车辆在他们店内并没有保养记录所以无法走索赔程序，并表示涡轮增压的问题是需要有4S店保养维修记录才可以进行申请索赔，或者是需要有其他4S店保养记录、结算清单、相关凭证。

遇到这种情况应该怎么办？

针对这一情况国家交通运输部在2017年7月1日修改了《机动车辆维修管理规定》；其中明确指出厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆提供质保，既车主可自由选择修车点。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回，汽车质量三包责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中第十八条中明确规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

全名舆车：目前车主已自费更换

由于李先生急需用车，截至发稿前李先生已自费更换涡轮增压器材。也希望4S店以后遇到类似情况时能够及时提醒车主为车主提供解决问题的方案。