近日，一场主题为“提升办税体验 助力社会发展”的个税汇缴志愿服务活动在天津市河北区税务局举行，来自不同行业的税收志愿者现场签署志愿服务协议，标志着该局2021年志愿服务活动全面推开。

这场志愿活动启动暨签约仪式是河北区税务局积极响应税务总局、市局关于开展纳税服务志愿活动的号召，进一步提升纳税人、缴费人满意度的有力之举，旨在通过汇聚社会力量，让“被服务者”加入到“服务者”的团队中来，共同为纳税服务拓宽思路、提升质效。为打造一支业务过硬、朝气蓬勃的志愿者团队，该局从局内选拔入手，在确定了14名业务骨干的基础上，积极开展社会招募，通过线上线下宣传、分类审核等系列举措，最终选拔出涵盖了企业财务人员、涉税中介机构人员、在校大学生等不同行业的15名社会志愿者，共同组成了河北区税务局税收志愿团队的核心力量。

在当天的活动中，志愿团队成员再一次明确了活动的职责、分工及常见业务问题，并正式“上岗”。他们分别前往办税服务厅、云呼叫中心等志愿服务点位，热情、耐心地接待着前来咨询的纳税人。“非常开心能成为咱们税务部门的纳税服务志愿者，通过这段时间的学习，对税法知识有了更深的理解，也对税收工作有了全新的认识，希望能同团队一道，帮助纳税人更好、更快地完成汇缴业务。”志愿者贾国华说。

据该局相关负责人介绍，组建税收志愿者团队是该局积极践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的一项重要举措，下一步，河北区税务局将充分发挥税收志愿者作用，探索形成志愿服务常态化机制，积极推动税务工作共建共享，助力区域营商环境不断改善。