现在的生活越来越方便快捷,到超市购物,已成为市民生活的一部分。经常去超市购物的消费者肯定会有此经历,那就是封包。特别是超市人多时,消费者不得不排队封包。
近日网友吐槽:
“我买个东西,怎么感觉被当成贼了?我和妈妈去解放南路大润发超市购物。因进超市需要封包,但是在我们前面进去的都没要封包;我和我妈妈从入口处进入卖场,在我们走进去一段距离后,入口处的员工把我们叫出来说我们的包需要封包。当时我妈妈退到入口处准备让超市员工封包,当时还有其他顾客还在陆续进入卖场,员工没有让别人封包。我就问了:“为什么别人不要封包,我的就需要?”入口处员工称,我的包比较大。当时我很气愤,我说要投诉,她不在乎的说你去投诉,购物结束到一楼服务台投诉,我在服务台等待将近一个小时,要求当班员工道歉,但他们没有这么做。”
“卖场里随处可见的顾客都没有封包,我对卖场要求封包能理解,但是不能理解的是就是单独封我一个人的包?而且员工还说我的包比较大?但是里面的顾客很多人包都比我大却没封?”
难道说:“盐城大润发超市“封包”不仅看人,还双重标准?"
所谓“封包”即经营者对欲进入购物区消费者所随身携带的长宽超过一定尺寸的包进行密封包装。超市一般会要求顾客将自己的包寄存,若一定要带入就要用超市特制的口袋封包,并用磁扣封死,直至消费者到结账区才能被解开磁扣,取出自己的包。
中消协认为:超市强行对消费者封包、查验购物发票的行为,侵犯了消费者的合法权益,应当停止其侵权行为。
超市强行对消费者封包,是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”,违反了我国《消费者权益保护法》第十四条“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”的规定。
强行封包行为,还剥夺了消费者在超市内对自己所有财物的使用权和财产所有权,消费者有权利拒绝。如果不满意超市的行为,可以拒绝购物,并向相关行政主管部门举报。
对于盐城大润发超市“封包”区别对待此事,网友们怎么看?
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