2020年6月

厦门市集美区人民法院创新

“一体三翼”诉非联动纠纷共治机制

有力推进了诉源治理！

近日

集美法院的诉非联动中心

“换装”升级了

新的诉非联动中心

以群众需求为导向

精准升级各项配套服务

科技赋能智慧解纷

让群众少跑腿、少花钱、少受累

聚合解纷资源

资深调解员“坐镇”窗口服务

固定布局
工具条上设置固定宽高
背景可以设置被包含
可以完美对齐背景图和文字
以及制作自己的模板

选拔高素质特邀调解员，驻点提供窗口解纷服务。集美法院按照“专、精、优”要求，择优选拔法律知识、调解技能、道德品行、群众威信等方面较好的驻院调解员驻点诉非联动中心，为群众提供窗口式调解服务。

发挥调解员业务特长，推行“自助式”选择调解员机制。结合调解员个人业务特长，分别对接家事纠纷、涉企纠纷、劳资纠纷、合同纠纷、民事纠纷调解工作，群众可根据需要自主选择调解员，精准满足司法需求。

发挥制度优势

“运行+考评”，提升解纷能力

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以及制作自己的模板

制定运行制度，优化调解工作流程。集美法院制定《诉非联动中心日常运行规则》，规范对工作人员日常工作的管理。指派法官助理专岗靠前协助、指导；辅助人员专岗保障笔录制作、卷宗流转等工作；优化诉前调解与诉调对接流程，确保调解工作顺利有序开展，高效解纷。

探索考评机制，推进非诉解纷挺前。推行群众对调解效果的评价制度，定期公布调解员调解质效指标，激励调解员提高业务水平。

全新解纷平台

四个“一体化”，解纷更高效

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以及制作自己的模板

一体化线上联动解纷，聚合解纷资源，诉与非诉组织在线联合调处。

一体化数助决策考核，汇总各解纷站点纠纷登记、委派、成效等数据，进行远程指导。

一体化信息共享，各综治单位实现数据安全共享，促进高效解纷。

一体化全流程在线庭审，实现线上人脸识别核验身份、证据材料同屏开示、语音识别同步记录、庭审同步录音录像、庭审笔录在线签署等操作。

集美法院创新

“一体三翼”诉非联动纠纷

共治机制以来

不断探索完善

纠纷治理体系

提升治理能力

01

首创“诉前终结”机制

集美法院率先创新“诉前终结”机制，探索科学计量治理成效。诉前化解等息诉纠纷不再进入诉讼程序，减轻群众诉累，让群众更安心，社会更和谐。

02

首发《“一体三翼”诉非联动纠纷共治白皮书》

今年4月，集美法院全省首发《“一体三翼”诉非联动纠纷共治白皮书》，重点择取劳动、医疗、物业、消费等领域共10个联动解纷典型案例，示范指引相关领域纠纷的预防和化解。

03

弘扬“嘉庚精神” 发挥德治效能

集美法院加强院地校共建，与集美大学法学院率先组建6个学生法律服务队，60余名学生覆盖全辖区各村居，开展普法宣教、协助解纷等工作；将“嘉庚精神”融入纠纷调解过程中，发挥德治效能，弘扬本土文化，促进社会自治。

接下来

集美法院将继续

坚持以人民为中心

持续开展

便民利民惠民工作

为辖区群众安居乐业保驾护航

来源：集美法院

福建高院

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