全码云云呼叫中心——QMYCC

全码云云呼叫中心（Hyper Call Center，简称：QMYCC）是面向大型企、事业单位设计的一款大容量、功能强、高安全、电信级的可支持上万人同时工作呼叫中心平台，目前QMYCC已经更新到V6.1版本。

灵活智能的配置
让呼入体验达到极致

基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更加准确的知晓等待情况

根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让最适合的坐席服务最适合的客户

ivr过程中可以通过语意分析的方式执行路由操作，也可以让客户随时切换到手动控制

ivr丰富的外部调用方式，包括变量，js表达式等方式

智能算法的加持
让呼出充满人性化

自动化的手动外呼，不论回访还是营销，都让坐席高效完成

自主研发的自动外呼算法，让客户少等待，企业多呼出多接起，达成双赢

任务定时提醒，多渠道通知，不让每个重要客户错过

语音机器人与人工的无缝结合，机器人智能过滤，自动标记，人工快速操作，针对重点客户进行回访与营销，出色完成商机转化

现代、安全的云架构
稳定且弹性扩容

云呼叫中心基于微服务架构，技术先进

每天超过十万以上的并发，系统可持续维护时间占比99.99%，稳定可靠

支持阿里云、腾讯云、华为云、亚马逊云等多云部署，方便企业使用

根据云上企业状况，动态升级，无限扩容

来源:http://www.quanmayun.com