企业是什么？你们那么响亮地说，我是干企业的，企业是什么？企业是挣钱的。企业是个团体是不是，企业还是什么？还是个平台。还是什么？组织？你能不能想一想，你整天在企业里面是个什么情景？

当我说，企业是什么的时候，你能不能想到现场有什么？企业是做产品的，特别你们工厂，工厂就是企业。

你们都是搞工厂的，一说到工厂，产品、生产、物料、是不是，那些有没有映入你的脑海？脑袋中这些情景有没有起来？又催货了，又催物料了，又返工了，客户又投诉了……麻烦得很。企业是一堆麻烦。具体是哪些麻烦，三天三夜都讲不完。

说实话，当你把企业解读成是车间、是设备、是材料、是产品，是半成品、是订单，是工人，是管理人员、是老板。当你解读成这样的时候，首先这种解读是不是事实？是。

能解决问题吗？能。你看生产，那我就想办法把生产的效率提高一点点，越快越好，越多越好。生产那就是为了高效率，一看是物料，那很简单，物料我就让他都不回来。有物料，我就不愁做了，一看是订单，我就把东西赶快做出来好交付订单。

所以当你看到什么的时候，你就知道做什么了，看到什么我就跟着做什么。但这种思路解没解决问题？好像也解决了，整天就出货出货出货、催料催料催料、生产生产生产，也解决了。

但是最终解决了吗？企业很好地运作了吗？没有。为什么？到处都堵得都是。原材料仓堵没堵？堵了。你盼着物料快回来，好，回来回来回来，把仓库堆满了。一个仓库不够，两个！两个不够，三个四个还是在堵，还是堆得满满的。但是你要的物料又没有，好奇怪，不要的物料仓库堆得满满的，要的物料又没有。

我们都不知道，为什么不要的，放那么多，要的，没有。谁干的？当然总是人干的，大不了鬼干的。你不买他把你送过来，你可以付款？是不是？车间说要，采购说下单，不就是买买买，买回来的呗，你不买他送来，你也不给他钱了。

但是我们为什么会这么干？买错很多不要的放到仓库里，要的又没买回来，怎么那么巧呢？巧了。要的，没有。没要的呢？应该有。这就是事实。

所以，当你的眼光认为你工厂是什么，你脑海中说，首先它是物料，没有物料，没法生产。你发现搞出很多的物料，堆满了仓库，要的怎么样？没有。当你脑海中认为工厂就是搞生产的，那就生产得越多越好，效率越高越好。

我们企业生产的人，努不努力？回答的都是车间干的，卖老了劲了，慢了老板要骂人的，为什么？闲着没事干，那么多人在这里。那就要努力干，拼命干。

结果是，生产了很多东西，但是都交给客户了吗？明明交出去，为什么堵在半中间，是不是？你们看一看你们的车间，中间有没有半成品？堆得多不多？多得都走不动路了，走不动了。

而且，到车间里头你会发现，那么多的场地，讲实话，放材料占的地方比工人干活的地方，哪个多，哪个少？放材料的地方还多一些，工人都还在，而放半成品的地方搞出一个空间来，躲在那个地方在加工，有没有。

你要找工人，突然一堆半成品在那个地方，你这后面有动静了，有响声了，绕过去一看！他在那里生产。为什么？东西堆满了。东西是把材料加工出来的半成品，谁加工的？生产，是不是。没有生产材料会变成半成品吗？

所以我们拼命的生产、拼命的生产，我们得到了大量的半成品，半成品客户不要。成品有时候他都不要。成品都要了那，你的成品仓还放那么多东西干嘛？我们的成品仓有没有放东西？放了好多好多，有的成品仓都放了半年了。

有的人说半年了，那为什么成品不出出去？他原来说要的，后面又不要了。他要是要，他说还要等会再要，等了半年了，这个等会不知道等了多久。他下一个单一万个，那他每天要几十个，几百个，是不是。一次要个千把个，最后要到后面，有一批就始终没要了。

他说等等吧，等等吧，等等吧。结果你们拼命地生产出来放在哪里？成品仓。

所以，当你认为工厂就是搞生产的，你就拼命的生产、拼命的生产，结果生产了很多的半成品放在车间里头，让工人躲在角落里面干活。拼命地生产出来放到成品仓，等着客服召唤，是不是？要了，马上出出去。

但是不管怎么样，堆在成品仓的东西多不多？前赴后继。出出去了，又堆了一批，出出去了，又堆了一批。车间的人烦死了，跟业务说，你天天催我催我催我催我，跟催命一样的，搞出来，你又不发出去。

车间有没有抱怨？有。要不说怪得了我啊？客服催我，我没办法，我不催你，我去催谁去？客服整天催我，结果生产出来，他又说不着急了，我也没办法，你等等呗。客服整天催我，结果来生产出来，他又说不着急了，我也没办法，你等等呗。

所以你看，你把工厂理解成生产，理解成材料，就是累。你把工厂理解成设备呢，拼命的买设备买设备，产能不够，产能不够，结果你发现大量的设备买回来了，有没有高效的使用？因为物料没有及时到位，很多设备能不能开工？开工率不足.我们很多企业的设备稼动率高不高？（大多数设备的稼动率达到）60%，70%，不断的被异常，70%算可以了。

很多企业百分之四、五十的稼动率，意思是什么？真正的一天大概有一半的时间在干，好多时间出异常，是不是？各种各样的异常，让设备出现大量的闲置。

所以，当你把工厂理解成设备的时候，你发现好多的设备,买了回来又被闲置。当你把工厂理解成工人的时候，我们一想起工厂脑袋中能不能想到工人呢？宝马也留不住，（他们的）流失率很高，就是效率也不高.我就不一一列举。我的意思是，当你们把工厂、把企业理解成一个一个、单个的元素的时候，你们（会）发现你基本上是把握不住这个企业，把握不住这个工厂。

工厂在你脑袋中，你想到什么，什么就是让你烦的，同不同意。工厂里面任何一件事情，你一想到它，它让你烦不烦？烦。

因为这些事情好像都没理顺,所以我想，我们关于企业是什么，是不是不要把它理解成一个单一的元素，不要单一地把它理解成材料、理解成生产、理解成设备，理解成订单……是吧，订单忙不完，永远忙不完，（它们）出了又来了。

有些人说出了不来就好了，工厂就关门了呗。所以很多工厂就是这样，没订单，愁死了，有订单呢，也愁死了。有订单愁死了，愁做不出来，愁不能及时做出来，没订单更愁了，所以说企业很怪，有（订单）也不行，没有也不行，就没有钱做事情。

为什么？因为你看到企业的眼光错了，你一讲起企业一讲起工厂，你脑海当中冒出的就是一个一个的元素。这样不行，企业要怎么看，首先要解决一个，我们经常讲三观，哪三观？人生观、价值观，最基础的是什么？世界观，什么叫世界观？世界是什么，世界究竟是什么？世界观是三观的基础。

世界观这个要摆正了，人生观，价值观，对不对？所以我们今天首先要谈企业观，企业是什么首先你要搞清楚，企业是什么，你都搞不清楚，你怎么能办企业？你的企业不就是瞎搞？

所以企业是什么，先要搞清楚。这个在企业里面的世界观，明白吧。这是不是比较抽象？抽象吗？当然，你想起来抽象，但你必须解决，不解决，你怎么能搞企业？

这就是打造智慧型企业的第一部分，接下来我还会继续分享，谢谢大家。