文/孙佳馨

走进一家餐厅，坐下来，掏出手机，扫一扫桌上的二维码，选择自己要点的菜品，一次扫码点餐就完成了。扫码点餐的出现方便了大家的就餐用餐，同时也节省用人成本，基于各种各样的好处，很多餐厅都慢慢开始全部使用扫码点餐来代替人工点餐服务，随着大面积的普及，扫码点餐的安全隐患问题和部分人不会使用智能机等问题被不断放大。我们开始反思，扫码点餐存在的问题，并积极探索解决之道。

扫码点餐存在的隐私安全隐患，亟待重视和解决。大数据时代，随手掏出手机的扫一扫，很可能手机里的秘密就都被偷走了。作为手机用户的我们在不知不觉间就没有了自己的隐私和秘密。这急需监管部门对这一现象予以监管并进行严厉打击。商家也必须明确自己的责任意识，很多隐私窃取也许商家并不了解，但是不了解不能说明没责任，必须要对所使用的系统负责任，保护好顾客的隐私。而作为每一位消费者，也要提高保护自己隐私的意识，不随意扫码，不随意允许陌生APP获取自己的隐私性个人信息，保护好自己。

除了隐私安全问题外，也要重视不适用智能机的群体。老人和孩子无法独立使用智能机完成扫码点单，如果仅有扫码点餐这一种渠道的话，就无法满足人们正常的需要。做好各种群体的服务工作，是所有商家的义务。尤其是老年人群体，因为不会使用智能机带来的麻烦似乎总是不断，在吃饭点餐的过程中，必须充分考虑老人们的感受，为老年人点餐提供充分的便利。

扫码点餐虽然为大家提供了很多便利，背后的问题也需要引起重视，解决好隐私安全问题，为所有客户提供好服务，是所有商家必须要考虑的问题，通过提供更好的服务，外出就餐变得安全、方便、体现人文关怀。