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文章分为三个部分:第一部分是几个银行的案例;第二部分该行业的基础介绍、内部构架(为孩子选择行业可以了解一下);第三部分收入待遇情况。有一定了解的读者,可以直接跳至第三部分。

第一部分 几个银行的案例

很多人都说银行工作环境好,轻松,收入又高还体面。老詹问了几个银行朋友,先来看一下在银行上班是什么样子的。

小A:真的是没有自由。我之前呆的网点是一个三线城市一级支行,下面有很多二级支行,再往下就没有了,然并卵,都一样,没有什么本质区别,都是服务人们,卑躬屈膝,至今害怕服务业。

穿衣没有自由,从头到脚,要一丝不苟,不能有碎发,不能染发,衣服整洁,鞋要穿黑色的低粗跟圆头(不能尖头)鞋。这个时候就不能爱美了,头发要完全扎起来,我那个时候觉得自己每天都丑丑的,因为没有头发的修饰,觉得自己每天顶着个大脸盆。疫情期间严格戴口罩,时不时还得戴手套。只要有顾客在,着装一定要符合规范,即使没有顾客,营业期间,也得“防着”摄像头。

行动没有自由,三百六十度,哪儿哪儿都有摄像头。我们被要求站在门口迎宾送宾,无论有没有人,都不得离开,一定要有人在,唉,一天下来,腰酸背痛,还巨无聊,还不能聊天,还得有站相,还不能快走,更不能跑动,并且还要面带微笑。在柜台也要坐有坐相,不能做与业务无关的事情。还记得当时在柜台抖几下腿就被录像检查到了,直接扣了半个月的工资。

小B:时时提防被投诉。一被投诉,不仅你玩完了,整个网店都玩完了,不管你有错没错,你都有错,顾客就是上帝。所以,你不得不用尽你全部的耐心去伺候每一位顾客,端茶倒水,顾客有什么问题有什么要求,不得逃避推脱,不能冲顾客发火,什么坏情绪都得憋着。结果就是同事们都是一回休息间马上开始无穷无尽的吐槽,没想到吧,对顾客温温柔柔的,其实累积了很多怨气。我发现在这种压抑的环境下,这个是客观存在的,我自认脾气超级无敌好了,在银行工作久了,积累的怨气多了,心里真的会有不满的,我是真的害怕自己变成这个样子,脾气越来越糟糕,负能量越来越大,所以选择了逃离。

小C:卑微是真的卑微。像我这种社恐的人,每天逼着自己应对那么多人,甚至拐着弯,昧着良心去做营销,现在想想都不知道是怎么过来的。我是真的还蛮不喜欢欺骗别人的,骗不过自己,当时也想佛系营销,没办法,不行也得上,不然没有立足之地,头都抬不起来。只能求着人家办信用卡,撒娇,卖可怜,什么都用上了,每次都如临大敌。有时候跟顾客说了两个小时,还是没成功,有时候说得差点被投诉了,还有一次,追着一位顾客走了一公里,一直追到地铁站,也没成功,次数多了,也说会给自己台阶下了,还对她说,您下次想办法再来,众目睽睽,当时也没觉得丢脸,灰溜溜回来的时候,心里还想着:完蛋了。那还算好的,后来有一次,我还追一位顾客,没多远,就跟他过了马路,我一直说,他可能赶时间吧,也不耐烦了,就说:你不觉得丢脸吗?当时我都懵了,我也知道,有很多人在看。我脸皮被锻炼厚了,又继续站在大门那里迎宾,然后我不懂为啥,就哭了,当时就感叹,不知道自己在干嘛。

小D:累也是很累的,八点上班,中午一个小时吃饭时间,休息半个小时,轮流吃饭休息。早的话六七点下班,要加班的话,得八九点下班,而且没有加班费,但是你不得不加班,没办法,体制僵化,工作责任都没有明确落实到个人。

总结起来就是:工作环境好,社会地位高,稳定,收入较高。但是,没有穿衣自由、行动自由,十分怕被投诉;工作犯错后很卑微;累,也没加班费。

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第二部分 银行基础介绍

银行从上至下共分为5层,分别为总行、一级分行(省分行)、二级分行(市分行)、一级支行(区域行)、二级支行(网点)。一级分行一般称为省分行,也就是管理省一级的业务的机构,当然也有一些特例,比如特区和部分经济发达的计划单列市,会单独设立一级分行以强化业务管理效率。二级分行一般称为市分行,也就是管理市一级的业务的机构,其中省会城市的二级分行现在一般称为省分行营业部,但级别和地市一级的市分行基本相同。一级支行一般按行政区域划分范围,也有部分根据商圈划分,主要负责市内部分区域的业务管理。二级支行也就是我们最常接触的银行网点,其中一级支行机关直辖的网点称为支行营业室,其他网点如果对公和对私业务同时开办称为支行,只办理个人业务的称为分理处或储蓄所。

所有银行业务只能在二级支行这一层面完成,一级支行及以上全部为管理岗位,可以参与营销活动,但不具体经办业务,所以全部的业务压力都落在最基层的网点身上。也就是我们平时办理业务去的地方,一个会被拉存款的地方。

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第三部分 收入情况

如果是在三线城市,基本上都是网点和支行,普通员工年收入也就是6万到10万左右。如果是在分行,省内大型一点的城市的话,普通员工年收入在15万在20万区间。可能会有一些经济发展较大的地方,因为业绩与绩效相关联的原因,有些业绩好一些的员工就有一笔不错的年终奖,年收入达到30万。如果是在省分行、总行这样的话,因为单位和部门不涉及经营,不能直接产生利润,普通员工一般就是省平均、全国平均的收入,当然也会根据城市和工龄有一定的调整。

结语:如果自己的孩子去了这个行业,眼看着他承受这么多的苦难,你心中是什么样子的感受呢?在评论区中讨论吧。

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