前段时间我们报道了
湖南长沙的朱女士
购买湘坪瓷砖胶一捏就碎
凝固后像面粉的问题
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湘坪瓷砖胶工作人员承诺
会第一时间给朱女士提供解决方案
但当时在现场协商
并未得到双方满意的结果
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而在我们的报道播出后
湘坪牌瓷砖胶厂家和经销商一同出面
与朱女士协商解决方案
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湘坪瓷砖胶售后相关负责人
首先对朱女士表达了自己的歉意
随后他解释
因为朱女士购买的这一批次
近300吨瓷砖胶的原材料之一
质量产生了波动
导致瓷砖胶出现问题
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售后负责人还表示
他们已经把发货出去
发现有质量问题的产品
从源头全部进行召回
而像朱女士这样
已经使用了的问题产品
厂家也在积极处理
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经双方协商
厂家现场转账进行赔偿
朱女士对协调结果表示满意
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湘坪瓷砖胶售后负责人承诺
后期厂家会在质量这方面把好关
做到让客户百分百满意
帮女郎也在这里给大家提个醒
大家在购买东西的时候
一定要保存好购物小票
或者消费凭证
这样即便是遇到了质量问题
也能够通过正当途径进行维权
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