“没想到回复得这么快，工作人员态度很好，讲解得很仔细。我很满意！”6月7日，叙永县叙永镇居民叶学开通过“有话请您说”泸州市网络问政平台留言：妻子生小孩出院后，病历和发票都丢失了，问还能不能报生育津贴。留言的第二天，叙永县医保局就给叶学开打电话，让其携带个人社保卡（身份证）到叙永县政务服务大厅医保窗口办理申领业务。

部门对接 更大程度帮助群众排忧

为推进党史学习教育走深走实，即日起，“有话请您说”泸州市网络问政平台主动与全市已开通网络问政端口的56个市级部门、7个区县、406个乡镇（街道、部门）对接，把“我为群众办实事”实践活动和“有话请您说”网络问政平台便民服务进行资源整合，网上结合网下，将党史学习教育的成效，通过网络问政平台进行延伸，帮助群众排忧解难。

由市纪委监委、市委宣传部、市信访局联合主办，泸州新闻网承办的“有话请您说”泸州市网络问政平台自2012年开通运行以来，共受理网民问政92169条，已办结91635件，满意率达99.38%，搭建起了党委政府和群众之间的“连心桥”，已实现市、县（区）、乡镇（街道）三级全覆盖，成为泸州民意汇聚、舆情集散、基层治理的重要阵地。

口头办事深化线上线下同步处理

下一步，“我为群众办实事”专栏将在原有做好群众问政回复的基础上，变问政回复为办好实事，变在线访谈为办事平台，将原有的口头办事深化为线上线下同步处理，并通过办实事进度条公开过程和结果；在原来在线访谈的基础上，增加“学党史、悟思想、办实事、开新局”内容，以部门“一把手”访谈的方式，介绍该部门在开展党史学习教育中的重点工作，特别是为群众办实事的重要举措和具体事例，将网络问政平台打造为“我为群众办实事”实践活动的网上窗口，提高群众参与度和满意度。

泸州市民使用问政平台，可以从泸州新闻网PC端（www.lzep.cn）进入（点击文末【阅读原文】即可进入）；也可以使用手机安装川江号新闻客户端，从底部问政菜单进入。

点击主菜单栏【网络问政】

也可以进入问政平台喔

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川江都市报记者 方霞

责编丨谢蕤 樊鸣霄 编辑丨郭建