有网友在黑猫投诉平台称：18年买的牙刷19年的时候会自己启动关不了换了一个，今年又自己启动可以关，现在是完全没有用了，客服一直说过了一年保修期，让我花149以旧换新，维修的话也要60-150的维修费。

另外也有网友在小红书吐槽：千万别买usmile牙刷！

当时《知否知否应是绿肥红瘦》这部电视剧火的时候，朱一龙代言的这款牙刷，那时候抖音经常刷到这个推广，就种草了这款牙刷。

2019年1月下单。2019年9月按键无故脱落，usmile店提供一次换新服务，换新了。一年零一个月后，也就是现在的2020年10月，牙刷无故启动不起来，早上还在用，晚上回来就用不了了，电量充足，期间并没有磕碰掉落。维修费很高60－160，牙刷保修期只有一年，挺无语的。客服推荐半价换新，换新以后的质量也没有保障。我这款牙刷加起来也就用了21个月左右，还不到两年。

网友评论到：

SUNGYH：我两年多坏了三次他家牙刷的质量可能就只能用一年多，精准控制，超了保修期他们好再赚一波，赚钱鬼才。

梦魇：感觉质量不是很好，我那个就用了一年就开不了机了。而且有时他还会自动开机可吓人了。

市场的狂热也掩盖不了电动牙刷背后的一系列乱象。产品同质化、品牌山寨化、标准滞后等现象层出不穷，一些不良商家通过虚假宣传诱导消费者购买，关于电子牙刷产品质量问题的报道屡见不鲜。