市行政服务中心设立“办不成事”受理服务窗口。记者 林晗 摄

福州新闻网6月19日讯（福州日报记者 林晗）记者18日从市行政（市民）服务中心管委会获悉，为进一步优化我市营商环境，结合开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，从19日起，全市各级政务服务大厅统一开设“办不成事”受理服务专窗，紧盯企业、群众各类“办不成事”问题，提升政务服务水平。

据介绍，“办不成事”是指办事群众线上或线下提交办事申请后，未能实现成功受理、成功审批或群众多次到大厅未能解决问题等有关情形。

全市各级政务服务大厅将统一在大厅显眼处设立“办不成事”受理服务专窗，安排业务熟练的工作人员接待群众、受理诉求，协调解决有关政务服务的办事问题。