自开展党史学习教育以来，贵阳市督办督查局把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，创新载体抓手，改进方式方法，全力提高督查工作质效，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

贵阳市督办督查局依托国务院“互联网+督查”平台、贵阳“数智督查”云平台、贵阳市“融媒问政”平台等，发挥大数据以及传统媒体、新媒体资源优势，构建“发现问题、解决落实、跟踪巩固、整改销号”的工作闭环，破解难题。

贵阳市“融媒问政”平台从各渠道收集教育、道路交通、市容环境等21类问题线索2272条。在贵阳市督办督查局、贵阳“融媒问政”平台的督促指导下，目前已办结1563条，其他案件正在限时办理过程中。在已办结案件中，群众满意件1334件，满意率达到85.35%。

同时，贵阳市督办督查局通过书面督查与重点调度、数智督查与明察暗访等方式，对贵阳市为民办“十件实事”项目推进情况进行专项督查。

目前，贵阳市为民办“十件实事”10大类48个实事项目总体推进有序，完成、超前和按序推进项目39个，占项目总数的81%，达到预期目标。

此外，贵阳市督办督查局还扎实开展“察民情访民意”专题调研，逐一明确研究方向、完成时限，确保调研工作出实效、促工作；有针对性地选择群众反映强烈的突出问题，安排新闻媒体记者跟踪深度采访曝光，组织问题整改单位在网络上接受群众评议，并对整改工作进行公开承诺，确保群众反映问题得到实打实解决。

贵阳市督办督查局多管齐下督促整改，抽取“六稳”“六保”、教育等方面具有代表性的事项，采取调度督办、暗访抽查、随机回访等方式，对其办理情况进行核查，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事；有力有效推动相关部门尽快完成整改事项，贵阳市督办督查局强化刚性约束，将问题整改结果纳入市级年度综合目标绩效考核重要内容，发现违法违纪、不担当不作为等问题线索，及时移交贵阳市纪委市监委作为干部追责问责的重要依据。

责任编辑：姚治