在中国共产党即将迎来100周岁华诞之际，6月21日上午，由山东省联通公司联合山东省残联举办的"联通助残志愿服务站"揭牌仪式在潍坊青州弥河联通营业厅举行。揭牌仪式由青州市委常委、副市长张云葆主持，省残联党组成员、副理事长张文涛，中国联通山东省分公司副总经理韩冰分别做致辞讲话，潍坊市残联二级调研员王军与中国联通潍坊分公司总经理姚东共同为"联通助残志愿服务站"揭牌，省残联联络部部长崔亮及联通各级领导共同见证。

助残服务内容便捷温馨

21日上午，距离仪式开始还有一段时间，联通弥河营业厅外已是人头攒动，附近不少居民在现场等待的同时，咨询联通的相关业务。10时30分许，随着助残志愿服务站牌匾上的红布被缓缓掀开，现场响起热烈的掌声。

仪式结束后，工作人员将牌匾郑重地挂在营业厅外，弥河镇助残志愿服务站正式成立。导盲犬可入的标识，求助电话标识分别张贴在营业厅门口两侧，营业厅的一侧是残疾人专区，助残志愿服务内容、办理残疾人证的流程一目了然。服务站将为各类残疾人提供惠残政策宣传、残联业务帮办代办、入户访视和需求信息反馈、通讯特惠服务及广泛开展助残志愿服务，另一侧是畅听王卡的有关宣传。

在现场，工作人员耐心地为青州市弥河镇黄泥沟村51岁的残疾人赵宝春介绍业务，告诉他在助残志愿服务站，持残疾人证的都可享受专属公益版畅听王卡优惠套餐，畅听王卡具有"语音转文字"、"文字转语音"功能，极大方便听障和语言障碍用户使用。"这项业务真好。"赵宝春赶紧拿出身份证办理了联通畅听王卡业务。

践行"我为群众办实事"

省残联相关负责人指出，在乡镇（街道）建立助残志愿服务站，是中国联通山东省分公司和省残联达成的重要合作事项，目的是推动党史学习教育"我为群众办实事"实践活动走深走实，进一步汇聚积各方助残力量向基层延伸，把服务送到残疾人群众身边。这次合作试点，充分体现了中国联通公司作为央企的社会担当和为民情怀。这一扶残助残服务模式的推出，必将为推动乡村振兴和残疾人事业发展注入新的动力。

据介绍，山东联通一直以来高度重视扶残助残工作，和各级残联广泛合作，推出一系列致力于关心关爱社会残障人士、孤寡老人等弱势群体的个性化产品，积极为广大残疾人提供无差别信息通信服务。前期，山东联通和省残联在基础通信业务、残疾人保障热线12385平台、大数据分析应用等方面都取得显著的合作成果。其中，联通面向全国2000万听障人群推出的"畅听王卡"，通过信息通信及AI技术创新，实现了听障人士的无障碍沟通，获评中国残联"2020信息无障碍十大精品案例"荣誉称号。同时，山东联通积极组织各市、县分公司主动、踊跃参与各类社会公益事业和助残扶残活动，在营业厅等服务窗口单位开通绿色通道，打造助残专属台席，完善无障碍环境建设，为残疾人提供各类优先便捷、特色温馨的优质服务，赢得社会各界认可。

结合百年党史学习教育活动，省残联与山东联通深入开展"我为群众办实事"实践活动，本着为全社会残疾人提供更加便携服务的原则，积极开展双方资源复用。省残联利用山东联通农村乡镇区域的自有营业网点深入基层的优势，建设"联通助残志愿服务站"，这标志着双方合作进入到一个全新阶段。

青州市弥河镇联通营业厅作为首批试点服务站，踊跃参与各类社会公益事业和助残扶残活动，在营业厅服务窗口开通绿色通道，打造助残专属台席，完善无障碍环境建设，为残疾人提供各类优先便捷、特色温馨的优质服务，并肩负梳理流程及服务场景，形成推广经验的重任，尽快将可复制、可推广的试点经验推向全省，为山东"扶残助残"工作贡献联通力量。