某小区业主认为小区里的业主委员会不作为、乱作为，这种情况下该如何是好呢？

根据《建设部关于印发<业主大会规程>的通知》（以下简称《通知》）第二十九条规定：“经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。”

要罢免业委会委员或主任，必须经业主委员会或者20%以上业主提议，如果没有业主委员会提议或者20%以上的业主提议变更业主委员会委员或主任的话，个别业主要求变更业主委员会委员或主任的提议将不被采纳，这是为了防止少数业主干扰小区管理，维护小区安定团结的局面考虑的。

需要指出的是，并不是经业主委员会或者20%以上业主提议，就可以罢免业主委员会委员或主任，最终是否能够罢免，必须由业主大会会议作出决定。根据规定，业主大会作出的决议至少要有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加的业主大会，经与会业主的投票权半数以上通过才有效，并且以书面形式在物业管理区域内公告。只有通过这一系列的程序，罢免业主委员会或主任的程序才是合法有效的。

罢免业主委员会主任可以采用书面征询意见的方式，但参加的业主达到50%以上；如果同意罢免业主委员会主任的数量达到参加征询的业主半数以上，则罢免成功。业主大会应该公布业主大会表决结果，并向主管部门备案。

被罢免的业主委员会主任应该主动接受和配合业主大会或者业主大会聘请的中介机构的审计，对任期内的经济问题给予鉴定。即使没有被罢免，业主委员会主任也应该主动公布帐务，履行职责，同时表明自己的清白。如果业委会主任拒绝接受审计，业主大会可以通过诉讼，要求法院强制进行审计，并依法追究其法律责任。