商场的玻璃门因为太干净太通透,让顾客因看不见而撞上受伤,商场该不该改赔,如果赔又该赔多少?这会是个很扯皮的事情,究竟有多扯?下面保险查查APP也来分享一起发生在浙江杭州的案例:
根据浙江电视台1818黄金眼节目报道,近日,杭州市民潘女士与其丈夫、孩子一家人开车去萧山区的万象汇商场购物,车子停在地下车场,一家三口在通过电梯间的玻璃门时,潘女士与孩子走在前面先行通过,但走在后面的丈夫却重重地撞在了玻璃门上,造成门牙断裂,需要修补,另外嘴唇也有破损,缝了3针。
对此,潘女士认为她的丈夫走得急没仔细看门,应该承担一定责任。但另一方面,因为玻璃太过通透,且缺乏醒目的标识,万象汇商城也应当承担一定的责任。并且根据牙医的治疗费报价,潘女士向商场提出治疗费4000元,误工、精神损失费2000元,一共6000元的赔偿要求。而商场则认为潘女士既然说双方都有责任,就不应该让商城承担全部费用,所以直接拒绝了潘女士的要求。
协商无果后,潘女士将自己的遭遇曝光给了1818黄金眼节目。记者到达现场了解情况,并且提出了疑问:玻璃门的门把手看不见吗?潘女士提供了当晚拍摄的照片并解释认为,玻璃门有两扇,事发时有一扇打开一扇关闭。门上虽然有门把手与“推”字标牌,但因为光线折射等原因会让人以为门把手在另一边,关闭的玻璃门与有腰线的玻璃墙之间有大约90公分的空白,没有任何醒目的标志,这才导致她的丈夫以为无障碍物撞上了门。另外潘女士还强调,事发时她的丈夫没有玩手机没有分神。
商场方面,最后给予的方案是他们投保了相关保险,可以按照保险公司的赔付意见,由保险公司赔偿潘女士10%的医疗费用,但需要有正规的医院发票。对于这一方案,目前潘女士尚未给出回应。
对于以上事件,网友的看法两极分化。有网友认为商城应为可能出现的意外,做到设置醒目标志的义务,因此商场应该承担赔偿责任。
有部分网友认为潘女士要求商城100%全额赔偿不合理,毕竟自己也有责任。还有网友表示,门把手和“推”字很容易辨识,潘女士的丈夫大多半是玩手机什么的分了神才撞上。
而对于只有10%比例的保险赔偿,有网友表示虽然数额不高但至少有人赔付,而且按照商场投保的合同条款这个数额估计没问题。但商城不能只靠保险,也应当赔偿其余合理的部分。更多保险理赔案例、查全球十万款保险产品、一键智能管理保单,欢迎访问保险查查APP。
热门跟贴