为认真做好院前急救工作科学化发展，县120急救中心通过“五步工作法”切实抓好各项措施落到实处，确保急救科学化发展。

一是急救受理。“一听、二派、三观察、四排查、五研判”，特别是处在一线的急救调度人员以及出诊人员，能够快速预警、快速处置。

二是调度车辆。对县域10个急救分站，按片划分服务区域；严格按照“就近、救急、就功能、病人自愿”的原则调度急救分站车辆。

三是流程操作。对危急重症病人处置操作及语言交流严格按照流程操作：急救电话--受理电话—快速反应—急救前移--现场抢救--合理转送--绿色通道--途中监护—交行病情--完成任务。

四是预案处置。在遇到突发公共事件时，严格按照《泗阳县120急救中心应对突发公共事件应急预案》进行处置并对现场急救动态信息进行实时上报。

五是案例分析。每周挑选2条典型案例在周例会上进行“大家评、大家议”；每季度挑选10条典型案例在分站会议上讨论交流，总结出正确的处理方法。（张梦颖）