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[已受理] 物业强制业务安装第三方商业APP

我是高新区柳行街道左岸丽都小区业主，小区物业在未取得大多数业主同意情况下，擅自更换小区大门门禁系统，并要求业务下载 “生活圈”APP，并在该APP上上传姓名、详细家庭住址、电话以及采集人脸信息，同时需要每周都重新登陆并激活个人信息，否则无法通过人脸识别系统进入小区。 经我们小区部分业主查询，该“生活圈APP”因违反相关法律已被包括秦皇岛市等地市进行了约谈并要求限期整改。 同时国家公布的《网络安全法》第四十四条规定，任何个人和组织不得窃取或者非法方式获取个人信息。不得非法出售或非法向他人提供个人信息。 左岸丽都物业的做法公然违反法律法规，使得广大业主的个人信息存在泄露及被商业机构骚然的风险。 请相关部门进行监督及查处，督促左岸丽都物业倾听大多数业主意见，将小区门禁更改为人脸识别及刷卡多种方式，让业务拥有自主选择是否提供个人信息的权利，并肯定主管部门对于这种和违法商业APP合作的行为进行管理。

来源：济宁市网络问政平台