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印象管理，也称印象整饰和印象控制，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程，使他人对自己的印象符合自我的期待。

印象管理是社会心理学中很多行为的出发点和落脚点，它发生的非常普遍和广泛。

一、印象管理的策略

（1）自我表现：自我表现也就是努力扩大自己的优势，增加对他人的吸引。交往对象是影响自我表现的主要因素。

在自我表现中，人们首先关心的是如何给别人留下良好的第一印象，使自己与别人的关系一开始就有良好开端。

自我表现的原则：

①角色获得

角色获得是指站在别人的立场，体验别人的角度，了解别人在交往情境中的期望与情感。通过角色获得，我们知道别人期望我们怎样行为，了解我们怎样表现是恰当的。

②相互支持

成功的社会交往，表现在交往双方以各自的自我表现相互支持，使对方的期望得以实现，同时也达到自己的目的；

③学会特殊的自我表现策略

琼斯总结了5种人们特殊的自我表现策略，包括逢迎、恫吓、自我抬高、显示、恳求。

（2）美化他人：在社会交往中，人们往往会使用一些策略引发他人的的积极情绪反应，博得他人的好感。常用的美化他人的策略是讨好；还可以对他人的观点表示赞同和感兴趣，询问他人的意见并给予反馈等等。

（3）自我美化：是指个体以一种有利于对自己做正面评价的方式收集和解释有关自我的信息，也可以让他人对自己形成良好的印象。

（4）恰当的自我暴露：自我暴露是指个体把有关自己个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。恰当的自我暴露也可以给他人留下好印象。

二、印象管理的优缺点

（1）恰当的印象管理是人际交往的润滑剂，可以使交顺畅进行。恰当的印象管理不应理解为虚伪，应理解为讲文明、讲修养。总之，印象管理是人们适应社会生活的一种方式。

（2）但是，我们在承认其积极意义的同时，不可否认，也有些人会伪装自己，即所谓的两面人。他们在别人面前的表现与真实人格和心理背道而驰，其娴熟的表演迷人眼目，使他人上当受骗。这时，当印象管理策略被用作实现阴谋的手段时，我们应当引以为戒。

三、印象管理的优缺点

印象管理的识别，即在交往中分辨交往对象的印象管理策略，了解其真实动机和面貌。既然人通常会通过运用印象管理策略，给他人留下尽可能积极和自我期望的印象，那么，了解交往对种加象的真实态度、情感和人格，辨别真伪，就成了人们社会适应能力的一个重要侧面。

人在交往中的自我表现通常可分为两个构成部分:

一是人们容易控制的表现，如语言、仪表等；

二是人们不太留意或没有加以控制的流露，如姿势、眼神或无意识动作等。这两部分有时一致，有时不一致。当不一致时，第二种非控制性的信息流露更为真实。在日常行为中如果过分刻意控制自己的行为表现，反而显得做作，容易暴露难以控制的部分。真正高明的印象管理者，能种用“不太留意、未加控制”的方式表达其目的指向的积极自我，他们已经能够控制非言语行为。但尽管如此，他们仍然会在身体运动方面暴露真实自我的信息。

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