近日，梅女士向澎湃质量报告投诉平台反映，6月21日，她接到陌生电话，对方自称是京东客服，称她所购买的纸尿片有质量问题，将为其提供三倍赔偿，并让她登录京东App填写理赔信息。之后，她在京东App上看到，她的账号与京东线上官方客服有“对话”，点击了对话框里的链接，出现的页面有京东的LOGO和“申请理赔”按钮，她填写了理赔信息并向对方提供了验证码，后来发现被骗，其银行卡内的3万多元全部被转走。