采写:南都记者何生廷

广州市民李先生在和苑酒家就餐时,被菜品中的一根1.5厘米铁丝刺伤喉咙,后因细菌感染引起发炎,导致脸部左边面瘫。

在多次沟通未果之后,李先生将广州和苑酒家有限公司、广州和苑酒家有限公司第二分公司(下称“和苑酒家”)告上法庭,要求赔偿医疗费、误工费、交通费、赔偿金等55万余元。

李先生告诉南都记者,在一审判决之后,和苑酒家提起了上诉,他在2021年7月7日收到了二审判决书,广州中院驳回了和苑酒家的上诉请求,判决和苑酒家赔偿40515.71元。

顾客就餐吃出铁丝致面瘫

起诉餐厅要求赔偿55万余元

事情发生在2019年11月25日晚。

由于工作场所就在环球都会广场,李先生会时常到环球都会广场3楼的和苑酒家吃饭。事发当天,李先生按以往一样,与几名好友相约,到和苑酒家吃饭。可在食用剁椒鱼头时,李先生感觉到喉咙被异物刺伤,还出现了呕吐、咳血等症状。

李先生在菜品中吃出1.5厘米铁丝。受访者供图

为此,李先生向和苑酒家的服务员寻求帮助,在工作人员的建议下,采取了喝醋等措施,但没有效果。

没办法之下,李先生于当晚22时30分许到中山大学附属第一医院急诊治疗。在第二天电子喉镜检查后,取出一个长约1.5厘米的金属丝状物。

在取出异物之后,李先生跟和苑酒家的工作人员联系,告知了上诉情况,并将病历和异物拍照发送给对方。据介绍,当时该名工作人员通过微信向李先生表示歉意,承诺负责李先生的医药费,并表示已向老总和厨师长反映了该情况。

在接下来的时间,李先生的咽喉肿痛感并没有消失,到了2019年12月7日,李先生发现自己出现了口角歪斜、左侧面瘫等新症状,“因为这根铁丝,细菌感染引起咽喉一直肿痛,后来出现了左边面瘫。”

为了治疗面瘫情况,从2020年2月起,李先生还先后多次到中医诊所进行针灸。在治疗过程中,他多次跟和苑酒家沟通、协商。

可李先生认为对方怠于沟通,便于2020年6月28日向广州市越秀区人民法院提起诉讼,把和苑酒家告上法庭,称其没有尽到对其经营的食品安全及卫生应负高度的注意义务,导致他吃进去了金属丝状物,并出现了咽喉肿痛、面瘫等后果。

在诉求上,李先生要求和苑酒家赔偿医疗费、误工费、交通费、精神损害抚慰金等多项费用合计554249.16元,以及赔礼道歉。

和苑酒家被判赔偿4万余元

不服一审判决上诉被驳回

经审理,一审法院认为,李先生主张其在和苑酒家就餐,因食用鱼头导致异物刺伤咽喉,继而发展为咽炎及周围性面神经炎,对此法院认为,和苑酒家提供的食物存在食品安全隐患,侵害了李先生的生命健康权,依法应承担侵权责任。

对于李先生主张的损失,一审法院认定其医疗费用为39555.71元、交通费为960元,对李先生的其他诉求并未予以支持。为此一审判决,和苑酒家应赔偿李先生40515.71元。

一审判决之后,和苑酒家提起上诉,认为没有直接证据证明和苑酒家与李先生的“面神经炎”存在因果关系。此外,和苑酒家表示,2019年12月12日的病历显示,李先生未遵守医嘱口服激素,在没有资质的诊所针灸治疗,李先生自身存在过错,应当承担相应的责任。

二审时,广州中院认为,和苑酒家主张李先生未遵守医嘱等行为存在过错,应当提供证据予以证实,未能提供证据推翻上述情况,应承担举证不能的不利后果。

2021年7月5日,广州中院作出判决,驳回和苑酒家的上诉,维持原判。

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男子从火腿肠中疑吃出老鼠腿 索赔50万 官方回应了

近日,陕西汉中一市民反映,其购买的冷冻火腿肠中吃出老鼠腿。当地市场监管部门介入调查后回复称,将根据核查和检测情况进行处理。

2020年12月24日,市民王先生在社交平台发布视频称,他在汉台区西环路华盛购物广场购买了冷冻火腿肠,回家后从中吃出老鼠腿。汉台区市场监管局接到投诉后,按照属地监管原则进行了分流转办。

市民王先生在社交平台发布的视频截图 微信公众号@汉中市场监管 图

12月25日,汉台区汉中路街道办事处市场监管所执法人员对投诉所涉商家和在售疑似问题食品进行了现场核查。26日,汉中市市场监督管理局在其微信公众号通报了市场监管所核查后的回复情况。

上述回复材料显示,投诉人王先生反映,12月22日他在汉台区西环路华盛购物广场花35元购买的冷冻火腿肠,次日晚上烹饪食用时发现火腿肠内有老鼠腿。

执法人员调查发现,被投诉的商家系陕西华盛兴勇商贸有限公司汉台区分公司西环路店,具有《食品经营许可证》;该店卖场冷冻食品存储冰柜里发现在售3种与被投诉冷冻火腿肠相似的食品,分别为:海欣亲亲肠、海欣红开花肠、科迪风味烤肠(速冻生制品),这三种食品的供货方均提供了食品生产许可、成品检验报告等手续。

汉中路街道办事处市场监管所回复称,执法人员从卖场冷冻食品存储冰柜的上层、中层和最底层,随机抽取上述3种食品,现场切开进行感官性状核查,肉眼、感官和鼻嗅均未发现任何异物和异味异样。

男子从所购冷冻火腿肠中吃出老鼠腿 投诉超市后官方回应
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男子从所购冷冻火腿肠中吃出老鼠腿 投诉超市后官方回应

“关于投诉人提出的对其购买到的内有老鼠腿的火腿肠进行检测的诉求,“回复材料称,“由于疑似问题食品在烹饪加工和食用过程中其完整性已遭到破坏,已无法从感官性状判定有关异物的性质和来源,已不具备法定检测条件,故无法进行采样送检。”

汉台区市场监督管理局食品检验检测中心的工作人员对与被投诉冷冻火腿肠相似的3种食品,分别进行了现场抽样送检。

对于投诉人要求商家赔偿30万元至50万元的口头诉求,汉中路街道办事处市场监管所在回复中表示,将根据现场核查情况,结合后续有关食品抽样检测结果,进行综合研判、依法调处。