文丨王明祥 王瑛
自党史学习教育开展以来，山西省祁县医疗集团党委把学习党史同推动工作和解决实际问题结合起来，以“我为群众办实事”活动为抓手，在“实、细、行、拓”四个方面上下功夫，取得了一定成效。
从“实”处发力，强化为民新举措。医疗集团强化温馨服务“四主动”，完善导医、陪检等就医服务，做到就诊有人引、入院有人随、出院有人送。强化就医流程，4月份开通“微信公众号”电子预约服务功能，截至目前预约病人1180人次。6月份全面启用电子收费票据，切实解决医疗收费排长队的问题。强化责任，基础设置和环境改造突破“难点”变亮点，新划设停车位，规范停车秩序，完善导诊与医疗服务标识，设置共享轮椅、口罩机，满足患者在就医过程中的特殊需求。
从“细”上突破，践行零距离服务承诺。医疗集团细化“一站式”急救流程、急救护理服务、“多学科会诊模式”。细化医疗资源，邀请省城祁县籍医疗专家坐诊、手术、答疑解惑，化解患者就医难题。细化服务细节，完善“回访”沟通桥梁，开展“真情回访病人，用爱延伸服务”专项活动，践行“先做患者亲人，再做患者医生”的服务理念。
从“行”上服务，践行为民服务初心。医疗集团开展“救在身边”、心肺复苏急救知识科普活动进校园、进社区活动。组成义诊医疗团队，分别前往养老院、农村开展送医下乡为民义诊活动。举办讲座3次、测血糖、量血压1000余人次，发放宣传资料2000余份，受到群众好评。
从“拓”字着手，突显科室亮点特色。医疗集团人民医院妇产科针对新妈妈在母乳喂养过程中容易出现的问题，开展产后乳房护理。肾内科、内分泌科每周定期给慢性病回访群的患者举行健康宣教讲座，临床科室建立微信群，发布相关知识，解答患者疑问，同时可预约床位、复查，极大地方便了患者。
祁县医疗集团从自身实际出发，把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，通过开展多种形式的办实事活动，在为民服务中践行党员的初心使命，真正做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。
作者单位：祁县卫生健康和体育局、祁县医疗集团
责编：阎秀峰
审核：张闽
发布：杨英
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