现在我们走在大街上,随处可以见到各式各样的奶茶甜品店,有的奶茶店顾客盈门,有的奶茶店顾客却寥寥无几。所以有人说开奶茶店就像炒股捞金,也有的人说开奶茶店风险大。那么开奶茶店究竟赚不赚钱呢?如何经营好一家奶茶店?下面沫言茶语教你如何让奶茶店顾客盈门。
1、营销
宣传有技巧多印一些外卖单,可以放在奶茶店吧台上给客人自取,放到外带的袋子里,也可以塞到附近居民楼的信箱里,还可以跟周边的小吃店饭馆,考虑谈谈合作,把外卖单放在店里,给掌柜一定的提成,多渠道打开品牌知名度,对日后经营也是大有好处。还需要做一些全年假日营销和消费者的互动营销等等。
2、服务
俗话说的好,细节决定成败。比如:你一个眼神,说话的语调,有没有微笑,衣服上有没有头屑,还有递奶茶时用单手还是双手?店员指甲干不干净,有没有询问需不需要帮忙插吸管,冰奶茶、热奶茶有没有套杯套.....等等;如果店里雇的店员是帅哥或者美女,更能让顾客印象加分。
3、产品
不仅味道要好,还要精选原材料,保障美味健康,品种也要丰富,每个进店的消费者,都可任性选择,随意搭配。同时奶茶店还需要定期研发新品,紧随季节变化,抓住消费者的心理和需求,不断地研制新品。附上广告宣传,拉横幅,广发新品宣传单,一般客人看到新品推荐,都想要去尝尝鲜。奶茶店产品不能一成不变,很多人开店输就输在了传统观念上。
4、客户管理
做生意,一定要知道二八理论,不能说十分准确,但却很有道理;你的门店顾客中,只有20%是老主顾,却占了你80%的生意。这就提醒我们,要想尽一切办法提升客户的粘度了,也就是用什么办法吸引住他们不离开,比如:办个会员卡,充值100送10块;或一个月消费满5杯之后打9折;再或者每周三第二杯半价...等等,这都是提升顾客黏性的好办法。
总而言之,奶茶店生意好不好,除了取决于奶茶口感之外,个人的经营管理能力也非常重要。但如果你选择以加盟的方式开奶茶店,那么店铺的管理就要简单许多,毕竟加盟总部那边会根据你的要求以及市场情况合理分析,打造一家专属于你的奶茶店。
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