麻雀虽小，五脏俱全，店铺也是一样，店铺要想有良好的运作，肯定需要一个指挥者，这个指挥者就是店长，店铺如何运营，在运营过程中出现了问题要如何处理，店铺的发展方向是什么，在发展的过程中，需要做哪些工作，这些都是店长的工作，但是我们发现现实生活中，很多店铺的店长并不能够很好的管理店铺，导致生意非常的惨淡，员工都在玩手机刷抖音，就算是有客人来了，服务态度也是非常的差，这样店铺的店长是不合格的，他不仅仅没有运营好店铺，而且也没有管理好员工，那么店长管理员工的技巧有哪些呢？

了解每个员工的特点和能力店长在店铺的运营过程中有至高的权利，能够调度店铺内的一切资源，包括人力，但是人力的调配并不是随意的，比方说A员工，他的非常的聪明，能说会道，但是对电脑的使用则一窍不通，这个时候，如果安排这个A员工去做收银员，那肯定效率非常的低下，甚至可能会出错，相反如果安排A员工去做销售的话，那么销售可能会非常的不错，因为能说会道他的专长，这个例子就说明一个问题，店长要了解每个员工，这样你在安排人员的时候，才知道应该怎么做，让员工做他所擅长的事情，这样的员工才能做的顺心，舒心，他们有了归属感之后，才会去努力的为店铺创造更多的价值。和员工成为朋友很多人觉得店长应该是那种冷酷、高高在上的那种，这些想法都是错的，实际生活和电视中是完全不同的，如果你保持高高在上的样子，也许员工可能会因为你是店长而选择按照你的要求来做事，但是也不排除会有员工不听从的安排，或者当你在工作中，遇到了困难，需要员工给予一线的意见和看法的时候，因为和你关系一般，可能员工并不愿意给你提供任何的版主，相反，如果你和员工的关系不错，那么在安排工作的时候，大家都愿意听从你的指挥，毕竟你是店长，店铺的运营你说的算，何况大家的关系也不错，不是吗？在你需要帮助的时候，也愿意给你提出实际生产中的问题和意见，上个臭皮匠顶个诸葛亮，集思广益，也是店长所需要的。多倾听员工的意见店长绝对店铺的发展方向，而在日常的运作中，店长和员工之间难免会有分歧，而出现分歧的时候，很多人都觉得店长应该有自己的威信，那就是压制员工的想法，将所有的力量往一个方向使，确实是好事，但是凡是都有两面性，长期的压制员工的想法，员工并没有找到自己的归属感，总是觉得自己的想法得不到重视，久而久之就会麻木，面对问题不了了之，都扔给店长，这样的团队模式是不健康的，店长的思维是一个大的全局观，但是一些细小的细节，员工往往比店长更清楚，如果店长能够吸收员工的意见，改善一些细节，有分歧的时候，听听员工的意见和看法，互相交流，这样的团队才是一个健康的团队，这才是一个合格的店长。