“预备，开始！”随着裁判员的一声令下，现场立刻传来一片“沙沙沙”的声音，来自邮储银行阳江市分行与阳江市邮政分公司的24名柜员聚精会神，不停地抖动着手指，钞纸像被施了魔法般飞快地流动着。7月9日晚，由阳江市邮政分公司与邮储银行阳江市分行联合举办的2021年柜员技能竞赛以手工点钞结束了全场比赛。

本次参加复赛的选手共24名，其中既有工作经验丰富久经沙场的老将，也有刚参加工作不久初出茅庐的新秀。根据竞赛规则，本次技能竞赛分为理论知识考试、字符录入、手工点钞3个环节。其中，理论知识考试采取现场集中闭卷考试的形式；字符录入由参赛选手通过电脑进行汉字、数字等字符录入；手工点钞包括手工清点现金及扎把，形式包含单指和花式点钞法。

为确保本次竞赛的公平、公正、公开，竞赛现场开展评分工作。比赛中，各参赛选手沉着冷静，积极应对，通过自己娴熟的业务功底，比知识、比速度、比准确率、比心理素质，尤其是手工点钞环节，选手们争分夺秒、指法娴熟，点钞、扎把、盖章一气呵成，整场比赛精彩纷呈，充分展示了柜员扎实的基本功。经过激烈角逐，最终8名柜员表现优异，脱颖而出，赢得本场比赛的胜利。

赛后，现场举行了表彰大会。会后，柜员间相互交流，分享经验，切磋技艺，找差距，挖潜力，营造了“比、学、赶、帮、超”良好的学习氛围。通过树立典型、以点带面，不仅提高了全行柜员的综合技能，同时进一步增强了全行员工的竞争意识和自我提升意识，激励员工对照标准找差距。

“业务技能练兵对于身处柜台的我们来说，具有非常重要的现实价值，是一种工匠精神，它体现了自我精益求精、持之以恒的一种情怀。这次竞赛给我们一线柜员提供了一个展示自我的平台，极大地鼓舞了柜员队伍的士气，也充分展示了基层员工的亮丽风采。”一名参赛选手说。

此次邮银双方联合开展的柜员技能竞赛，在全行掀起了学知识、练技能、促服务的高潮，不仅是对全行网点柜员综合素质的一次展示和检验，同时也很好地展现了阳江市邮银柜员良好的精神风貌及过硬的业务技能，促进了全行整体技能和服务水平的提高，强化了柜员的综合素质。

本次技能竞赛的相关负责人表示，下阶段将不断加强辖内柜员业务技能训练，提高柜员的综合素质，也希望全行柜员在今后的工作中，将专心、专业、精益求精的工匠精神融入到工作的每一个细节，为客户提供更加便捷、更加贴心的服务，进一步提升客户体验满意度。

【全媒体记者】杨世华

【通讯员】刘欣 林玲

【作者】 杨世华

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端