作为社区的好邻居，郑州链家一直扎根社区，服务社区，将门店打造为城市补给站，在免费提供打印复印等十余项便民服务的同时，不断开展助民、公益、共建等各种形式的社区活动，关注社区居民的日常文娱和健康生活。近期，郑州链家上线了一项全新的社区便民服务——燃气圈存。

“我们一定要做好服务者的角色，加深与社区的沟通和交流，力所能及帮助社区做一些事情。”为了加深门店和社区的链接，链家连云路店的王臣仓就在门店设置了燃气圈存点。“现在郑州很多小区的天然气都是预付费，需要到固定地点才可以充值，而充值中心一次只能充100方，可以用三四个月时间。社区里很多居民不知道充值点在哪里，针对这一点，我们在门店放置燃气圈存装置，节省社区居民时间。”

链家太阳城店店东范晨阳也分享了他们通过便民服务成功签单的故事。6月初太阳城店开始做社区，当时打印了2000份便民服务的宣传页，一面是便民服务项目，一页是服务承诺和店面地址。发单页的第三天，晚上9点半多，有个业主进门说：“听说你们这里可以进行燃气圈存？我们家这个点家里没燃气了，啥也干不成，你们能解决吗？”范经理热情的回应到：“是的，链家便民服务现在是可以帮助咱们居民进行缴纳燃气圈存的。”继而范经理快速的帮业主进行的缴纳充值，正巧业主看到自己的房子还在售卖中，但是一直没售卖出去，紧接着范经理又给出了专业的建议，不到一星期的时间顺利帮业主把房子卖了出去。同时，业主也给门店介绍了新的客户资源，并成功的认购了新房。业主说：“我就觉得你们进行燃气圈存这个事情，还不盈利，就觉得靠谱！房子给的建议也很专业，交给你们，非常放心！”

在郑州，越来越多的链家人聚焦社区便民服务，他们说：

来自美宸团队的店东李帅说：之前去花桥听老左分享，如果我们做社区公益，是为了做营销，那这个事情还是最好别做。去年正好赶上疫情，我自己跑了好几个地方，包括银行，都没上班。后来我就想，既然我有这个痛点，那我们小区的的其他业主肯定也有这样的痛点。所以就想着能不能在我们自己链家门店，安装这样一个机器，也不收取客户的费用，就做便民服务，真正的落实社区好邻居，真正去帮助老百姓做点实事。在一个小区旁，有链家和没有链家的区别，就是老百姓希不希望这有链家，如果是希望有，那就是我们链家在这长期存在的价值和意义，我们也能够做的更好，去真正的为业主提供价值，拉近邻里关系。

链家聚铸永威东棠店商圈经理娄玉龙说：一个企业的成功，必然是会为社会做出一些价值。链家的便民服务，就是不断的为业主、居民提供更便捷的一个又一个的服务，比如免费的打印复印文件，应急雨伞等，现在又新增了燃气圈存，对于居民来讲更能省时省心省力，老人来店里进行缴纳燃气我们可以教如何使用手机，上班族如果平时下班晚也可以来门店进行缴纳充值，更多的是社区居民一个安心和省心的服务。

扎根社区，服务社区，一直是郑州链家的底色。目前，郑州链家有100多家门店免费为业主提供天然气充值服务，努力深耕社区，扎扎实实的服务好客户和业主，推动房产服务品质升级。

郑州链家已开启教老人用手机、打造城市补给站、帮忙接收居民快递等便民服务，越来越多的链家经纪人“走进社区、融入社区、服务社区”。 郑州链家为社区居民免费提供应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、代收快递、燃气圈存、寻路指引、爱心图书捐赠点、便民饮水、走失临时联络点、应急雨伞、应急洗手间十二大便民服务。

链家从进入郑州起，就一直依靠自身的资源优势，不断创新社区服务模式，提高社区参与度。立足社区，从生活的点滴做起，链家立志成为“社区好邻居”，社区和谐、向善是链家始终坚持的目标，希望这份坚持能够向每位社区居民传递恰到好处的温暖与力量。

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