在媒体服务功能日益走向前端甚至成为引领传统媒体转型的当下，围绕“引导群众，服务群众”的宗旨，舟山广电以打造“喉舌”+“服务者”双重身份，依托无限舟山APP及微信矩阵为核心载体，以广播电视运作十来年的帮扶类品牌节目为支点，深入融合运作模式进一步走好基层路线。这两年在构建帮忙主题“中央厨房”工作中再次升级推出了以“汇聚、开放、共享、互动”为产品理念的“舟山帮”移动民生服务平台。这个平台扎根本土、关注民生，连通服务，接入政务，市民有任何求助、投诉、咨询、维权、监督等问题均可在平台寻求帮办，目前入驻 “帮办团”的组织，除了广播、电视和新媒体的服务栏目外，还有这些年与广电一路同行在公益事业路上的合作伙伴。平台自2020年10月31日正式上线，7个月共受理群众求助800多件。平台在发挥前端汇聚诉求，后台流转交办，媒体舆论监督的过程中，成为了聚民意、集民智的新平台。