“非常感谢你们，一个小时能把事情处理好，解决了我们的后顾之忧。”7月初，黄山市屯溪区一起因店铺租赁引发的纠纷圆满画上句号。

该起租赁纠纷能够依法迅速化解，得益于黄山市屯溪区司法局聚力打造“法治护企直通车”项目。该项目依托公共法律服务工作站实体平台，整合“法治体检”“法治门诊”“作退一步想”调解工作室等资源，深入企业开展送法律、解难题、办实事活动，主动对接问需，增强了法律服务质效，持续创优城区营商环境。

“法治体检”治未病

企业生产经营面临诸多法律风险，如若不防患于未然，就有可能惹上纠纷甚至遭遇重大损失。为此，屯溪区司法局组建“民营企业法治体检律师服务团”，以“送检上门”“集中会诊”等形式，围绕“促进依法经营构建和谐劳动关系”为主题，定期为民营企业开展“法治体检”，将法律保护关口前移，帮助民营企业有效预防和化解法律风险。

前不久，“民营企业法治体检律师服务团”在走访某建筑工地时，收到施工单位反映，因临时搭建的施工围墙影响了周边住户通行，多名住户联合围堵施工大门引发冲突。为避免矛盾激化，“民营企业法治体检律师服务团”成员迅速出击，及时组织双方代表进行调解。住户方要求经济赔偿，而施工方认为围墙对于道路通行确实存在一定影响，但没有造成住户的经济损失。为了稳定双方情绪，调解人员采用“背靠背”调解方式，介绍《民法典》中关于“相邻权”的法律规定，通过调解人员动之以情、晓之以理、说之以法，最终促成双方达成调解协议，施工方调整施工围墙位置，确保不再影响周边住户通行，住户方表示不再干扰正常施工。至此，纠纷得以顺利化解。

据统计，上半年，“民营企业法治体检律师服务团”走访企业20余次，提供法律意见40余条。

“法治门诊”开良方

“律师说得这么在理，咱就听你的。”6月底，一起意外损害理赔纠纷在“法治门诊”接受“诊疗”。经过律师的耐心指导，受伤幼童的监护人同意了商场的理赔方案，删除此前在某些平台上发布的消息，消除对企业的不良影响。

今年以来，屯溪区司法局充分发挥基层公共法律服务工作站优势，开办“法治门诊”，定期邀请法官、社会律师、公职律师等法律专业人员组建服务团，轮流坐堂“问诊”，为辖内居民、企业释法解惑、支招解难。

4月27日，辖区某大型商超内发生一起幼童被柜台玻璃割伤手臂事件，幼童监护人与商场之间在赔偿数额上存在较大分歧，为达到诉求，幼童监护人通过论坛等平台发布事件，给商场声誉造成一定影响。“法治门诊”介入后，开具了“良方”，既让幼童得到应有的赔偿，也让商场恢复了正常营业。

“退一步想”止纷争

“作退一步想”思想来源于古徽州人对“以退为进”精神的传承，如今已发展成为黄山当地人民调解工作的一块金字招牌。近年来，屯溪区司法局积极培育“作退一步想”调解工作室，发挥“警民联调”“商会调解”“律师调解”联动优势，实现涉企纠纷多元调处，切实维护市场主体合法权益。

今年初，辖区某酒店因经营困难，决定歇业改建为民营医院，但在处理善后事宜时，与承租方发生租赁合同纠纷。屯溪区司法局昱中司法所“作退一步想”调解工作室得知此事后，主动介入调解，在取得双方信任的基础上，拟定了调解思路，采用“作退一步想”调解法，引导涉事双方换位思考各退一步，最终促成双方就协议解除及赔偿损失等问题达成一致意见，有效推进了改建项目及时落地。

“作退一步想”调解法分为六步，分别是“听、理、劝、借、退、和”，“听”即耐心倾听，“理”即认真梳理，“劝”即主动规劝，“借”即借古鉴今，“退”即引导退让，“和”即力促言和。今年以来，屯溪区司法局借助“作退一步想”调解法，调处涉企纠纷20余件，均取得良好效果。

（记者 周莹莹 通讯员 赵昌霖 胡鑫鑫）