社交账号能继承吗？在线等，急！|网络社交|腾讯

数字遗产的处理已成为一个全球性难题。

采写 | 南都周刊记者贺达源

编辑 | 王琦璋杨文瑾

“我要把我的QQ、微信、微博、B站账号让后代继承下去。”不少人都有过类似的调侃。

对于80后、90后的父母来说，以后留给孩子的财产中除了实物资产外，很有可能还有来自虚拟世界的网络虚拟财产。而随着数字社会的发展，数字遗产的处理已逐渐成为一个全球性难题。

“现实中很多人希望社交账号能够继承，但网络平台出于风险考虑，往往会在用户协议中限制账号权利的转移，不支持继承请求。”华南师范大学法学硕士丁冬说。

日前，腾讯一则关于“数字资产凭证继承转移中的信息处理方法”专利，引发了网友对QQ、微信继承的期待。B站推出的“纪念账号”的功能近日也再次引发热议。

也许，在不久的将来，我们的社交账号等数字遗产就可以很方便地继承了。

想继承社交账号？平台一般不支持

丁冬2019年硕士毕业于华南师范大学法学院，现在广州一家大型企业从事法务工作。她很早就对数字遗产相关问题产生了兴趣，并敏锐地将其作为自己的硕士论文题目。

十来年前的中学时期，丁冬很喜欢玩一款游戏。2010年高一暑假的一天，她像往常一样登入游戏账号后，发现所有的游戏装备都被盗了，“我玩的是魔法师角色，当时有一个非常好的魔法棒，有闪光的特效，被盗后变成了灰色的小树枝，这让‘幼小’的我非常伤心，从此之后再也没有玩过这个游戏。”

这件事影响到了丁冬对于网络虚拟财产性质的判断：“当时对网络虚拟财产的印象，就觉得应该和实体物一样，受到法律的保护。比如游戏里面的道具，如果少了，和我在现实中少了东西的主观感受是一样的，并且游戏道具也有一个可视化的外观。”

学了法律专业后，丁冬需要为研究生阶段的学习选一个方向，并确定毕业论文的题目。她想起了高一暑假被盗号的经历，又联想到很多人希望后代继承自己社交账号的段子，决定研究一下网络社交账号的继承规则。

“当时搜索了相关文献，发现国内对这一块虽然有了一些论文，但还没有非常权威、系统的研究。”丁冬还发现，这一问题背后，是用户期待和用户协议之间的矛盾。

《中华遗嘱库白皮书（2020年）》显示，疫情之后，立遗嘱的中青年越来越多，增长率从2017年的29.97%上升至2020年的54.12%。2020年内有10.69%的80后在遗嘱中提及虚拟财产，而在90后的遗嘱中，这一数据提高到了21.35%，其中不乏QQ、微信等虚拟财产。

而另一方面，各大互联网平台往往不太支持社交账号的继承请求。

腾讯QQ/微信软件许可及服务协议中规定，QQ/微信帐号的所有权归腾讯公司所有，非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用该帐号；微博服务使用协议规定，未经微博运营方同意，用户不得擅自买卖、转让、出租任何微博账号或微博昵称；B站用户协议中也规定，未经哔哩哔哩书面同意，不得以任何形式处置账号的使用权。

微信服务协议截图

继承并不简单，逝者隐私保护需考虑

2011年10月，一则“老公去世沈阳女子想找回QQ未果”的新闻曾引发热议。

王女士的老公徐先生在一场车祸中丧生，徐先生的QQ邮箱里保存了大量两人从恋爱到结婚期间的信件、照片。悲恸之余，王女士想要整理这些信件照片，以留作纪念，也想保留这个QQ号码。但王女士不知道老公的QQ密码，只好向腾讯公司求助，可交涉后也没能拿到密码。因为根据用户协议，QQ号码所有权归腾讯所有。

在丁冬看来，王女士希望保存亡夫QQ内的信息用以缅怀，无论从道德还是法理上都是合情合理的。而除了用户期待与用户协议的冲突外，社交账号的继承现实中还存在诸多难题：“社交账号法律属性不清，账号继承与用户隐私保护也存在冲突。”

上述QQ号找回事件中，腾讯相关负责人接受媒体采访时，对王女士的遭遇深表同情，但同时表示，账号密码涉及到用户个人的隐私。另一起发生在江西的类似案件中，腾讯相关人士也表示，根据用户协议QQ号无法继承。

一位不愿具名的互联网行业内部人士对南都周刊记者表示，从法律角度，网络帐号其实是一个复杂的客体，其处置也牵涉网络管理层面的法律法规要求：“对于账号的财产性权益，可以适用继承法的要求；但是对于聊天记录等内容，基于对于逝者的名誉和隐私的保护，平台显然不宜简单以继承为由向他人披露。这兼具对逝者乃至其亲属人文关怀的考量。”

电影《寻梦环游记》中有一个深刻的主题：生命的终结不是死亡，而是被所爱的人遗忘。

而丁冬经过研究后认为，使继承人知晓已故用户社交账号内存储的隐私信息，确实可能违背已故用户的意愿，但这在现实财产的继承中也时有发生，继承人在整理实体遗物时也会发现被继承人的日记本、秘密信件、照片等，因此隐私内容无碍网络社交账号的继承。

“但最好在用户协议中能给用户一个选择，是否愿意自己包含隐私内容的社交账号被继承。或者让用户可以通过遗嘱决定，社交账号等社交账号是否留给继承人，最大程度尊重用户本人意愿。”

即使做到了这些，社交账号继承也还面临着诸多难题。

网络社交账号的具体法律属性是什么？开始研究后不久，丁冬就遇到了这一大问题。“一开始我认为社交账号等网络虚拟财产和实体物一样，应该受《物权法》的保护。”

随着研究的深入，丁冬发现实体遗产的使用、处置不需要借助他人的辅助，继承了就可以直接使用，“比如一支实体的笔（继承了就可以直接使用），而QQ号等网络社交账号显然不是取得了账号密码就一定能使用，还需要腾讯等网络服务公司提供相应的支持。”

丁冬认为，网络社交账号权利主体间的关系属于债权债务关系, 社交账号是用户请求网络服务公司为其提供服务的凭据，“债权债务关系相当于是用户和网络服务公司签了一个合同，继承就是用户去世后，把作为合同一方的权利转移给了继承人。”

数字遗产保护的全球探索

电影《社交网络》中有句经典台词：“你留在互联网的信息不是用铅笔写的，而是用钢笔。”意思是说，在网上的任何行为，都将成为一种烙印，无法抹去。但现实的尴尬是，这份永不会消逝的网络虚拟财产的保护与继承，已渐渐成为了一个全球性难题。

电影《社交网络》

早在 2003年，联合国教科文组织就提出了《保存数字遗产宪章》，认识并肯定了以数字代码形式存在的信息价值，并倡导人们对其进行保护，防止数字遗产的消失。

2012年德国柏林一名15岁少女被地铁列车碾压身亡，列车司机因目击少女主动冲下轨道出现了精神问题，认为监护人应当赔偿精神损害费。但少女母亲认为女儿不会自杀，希望查看女儿的脸书（Facebook）内容，查明女儿是否确系自杀。事后家属通过起诉脸书公司获胜，继承了女儿的网络社交账号。

美国发生的另外一起类似案件中，法院的判决则更为审慎。一位美国海军陆战队队员在伊拉克执行任务时牺牲，其父希望向雅虎索要邮箱帐号密码，获得儿子在雅虎邮箱中保存的照片、文字以作缅怀。但雅虎公司以保护用户隐私为由，拒绝了这一要求。事后法院判决要求，雅虎公司将相关的数据资料刻成光碟，交给死者的父亲，未要求提供帐号密码。

苹果公司在解决手机内容的继承方面做出了尝试。今年6月初，苹果公司宣布推出“遗产联系人”功能。如果用户在生前为自己添加了一位“遗产联系人”，那么在自己去世后，该人将能访问他的照片、信息等内容。

国内互联网企业的答案

国内互联网企业如何保护好数字遗产？

B站给出的答案，是一个叫做“纪念账号”的功能：当一名B站用户逝世后，逝者的家属可以将它的账号申请为纪念账号。在申请成功的那一刻，账号会被冻结，所有账号内容都将原封不动地保留在B站上，不会有任何被盗用、代管的可能。

B站某纪念账号的首页截图

“纪念账号”功能2020年底已上线。前不久B站在官方公众号上介绍后再次引发热议。这是国内第一个以“纪念账号”的形式确立平台上数字遗产的处理规范。

“这个功能做得太好了，实现了我在论文中的设想！法务把背后的原理和风险都考虑得比较清楚了。”丁冬看到这个功能的详细介绍后很激动。她在论文中提出，在没有遗嘱的情况下，可以将账号转变成为只能用于纪念，不能再进行通讯、发布信息，仅保留账号内现存的数据。

7月6日，天眼查上公布了一则腾讯关于“数字资产凭证继承转移中的信息处理方法和相关装置”专利，也引发了网友对QQ、微信账号继承的期待。专利摘要显示，该专利使得即使在用户生命周期结束时，相关的数字资产凭证仍然能自动安全转移到继承人。

而一位接近腾讯的互联网行业内部人士对南都周刊记者表示，专利里面的数字资产主要是指电子理财产品，并不涉及QQ、微信账号等内容。

“理解网络服务平台的难处，因为在没有遗嘱或提前授权设置的情况下，网络社交账号继承的相关工作会给平台增添巨大的法律和经济成本。”丁冬认为，而在有遗嘱或提前授权的情况下，网络服务平台应当为社交账号使用权的转移提供必要的便利。

今年1月1日起施行《民法典》中规定：“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。”丁冬表示，这一规定将网络虚拟财产纳入了民法保护的客体中，对于其内涵外延、权利属性等未做明确界定，但对网络虚拟财产保护相关立法留出了空间。

事实上，数字遗产如何保护并无定论，不同网络服务平台因其性质差异也无法采用一刀切的方式。在丁冬看来，对这一事件的探讨，更重要的是提高公众的意识：