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2021年7月17日20时许，板塘快警站民警接到辖区群众报警称,发现一名疑似走丢的老人，希望民警帮助。民警随即赶到现场，耐心询问老人家庭住址及家人联系方式，但老人无法准确说出详细住址等信息。民警将老人带回站内并通过分局情指行中心对老人进行识别查找，经多方查证后，确认该名老人姓陈，80岁，住在万达华府。民警立即联系了老人的子女，电话一接通听到老人已被找到的消息，老人的子女激动得泣不成声，悬着的心终于放下了。二十分钟后，老人家属赶到快警站将老人接回去，老人家属对板塘快警站值班民警表示感谢。

自“我为群众办实事”活动开展以来，板塘快警站全体民辅警切实将为人民服务的宗旨落实到身边的一件件小事中，全心全意维护辖区人民群众利益。得到了群众的高度认可。