“您好，这是几宗真实的电信诈骗案例，以及电信诈骗的常见手段，请注意防范。”“好的，谢谢你们的提醒，我们会提高警惕。”自7月6日以来，娄星区花山街道在辖区内集中开展为期一个月的反电诈“清楼”行动，由区直单位、街道下沉干部和社区干部、党员志愿者等组成的反诈宣传队，通过进家门、进店铺、进场所、进工地、进学校等，点对点、面对面地让群众了解常见诈骗形式，全面扫清涉诈窝点及反诈宣传盲区，提高反诈宣传工作覆盖面，掀起全民反诈骗热潮。

线上线下相结合 开辟反诈“新阵地”

（反诈宣传现场）

街道以线上+线下相结合的方式深入开展立体式宣传，构筑群防群控抵御电诈思想防线。一方面以辖区涟滨街东西两侧为主要宣传阵地，在三大桥到神童湾大桥之间悬挂共200条主题突出、琅琅上口的条幅，形成了一条宽12米、长约6000多米的反诈宣传“横幅一条街”，同时以网格为最小作战单元，选择新九龙广场、商业繁华区等人员密集区域，设置问询台、拉横幅、发放宣传资料，接受群众咨询，传授防范知识。共开展大型集中宣传活动4场，接待群众咨询2000余人次，累计上门上户宣传覆盖1万5千余人，以接地气的形式筑牢群众“防护墙”。另一方面通过幸福花山公众号、掌上娄星、学习强国等各级新媒体发布平台和利用63个“祥和娄底”微信网格工作群，实时传播转发防电信诈骗知识和典型案例，进一步加深群众对电信诈骗手段和方式的了解，切实提高群众的法治意识、防骗意识。

条分缕析快推进 筑牢反诈“防火墙”

结合辖区实际，采取突出重点、整体推进的方式进行，确定高风险红色网格、中风险黄色网格，以涉诈前科人员较多、群众举报、曾经发案地等涉诈问题较为突出的社区为清查重点，按先易后难工作模式，再逐层扩散至周边出租房、常住居民房等区域，通过网格化服务管理平台或“平安E通”手机 APP中事件联动处置功能进行记录上报，街道网格中心每日滚动查看各网格工作进展，确保全面清查、不留死角。

聚心聚力共参与 打好反诈“组合拳”

“反诈工作急不来，大爷大妈一时不明白，坐下来，多讲几遍就行了。”一次次面对面宣传，街道反诈工作人员赢得了群众的信任，在街道、社区干部的协助下，以“祥和娄底”微信网格群为阵地的微信反诈举报机制也建了起来。每当遇到典型诈骗案例，街道就第一时间群发到各个网格群，群众有疑问也第一时间在群里求助，“反诈工作要经常化，警钟要常常敲。”铁东社区支部书记李明志在分享工作经验时说道。

为大力营造全民防骗的浓厚氛围，街道以网格为单位，联合包片民警、下沉干部、社区干部、党员志愿者组建联合宣传小分队，按照“不少一栋、不漏一户”的原则，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，逐门入户走访，用通俗易懂的语言向群众宣传反诈知识，讲述典型案例，耐心细致解答群众提出的各种问题。在小区大门口向出入小区的居民群众宣传防范电信诈骗最新知识，“面对面、一对一”向群众讲解示范“国家反诈中心”APP注册、使用方法及APP相关功能，充分调动群众安装“国家反诈中心”APP的积极性，现场指导安装“国家反诈”APP并打开预警功能，建立手机反诈骗信息拦截预警机制，并引导群众要不断提高警惕性，强化个人防范电信诈骗意识，遇到可疑情况第一时间向公安机关报告。鼓励居民向身边人广泛宣传，形成“一传十、十传百”的宣传效果。同时，拓宽宣传渠道，召开楼长会、张贴宣传公告、LED屏滚动播放宣传反诈知识；利用反诈宣传车在街道主要道路、背街小巷、居民小区出入口等重点路段巡回播放“防诈”宣传语音。此外，还与老干支部对接组建了一只有20人组成的 “五老”志愿服务队，每晚进社区进小区进楼栋持续开展反电诈宣传，全方位动员群众积极参与防诈反诈活动。

多线并推齐开展 巧借东风“破难题”

借全面深入无死角入户“清楼”行动契机，紧密结合防溺水、安全生产、打击传销、疫苗接种等中心工作，深入开展好“我为群众办实事”实践活动，不断提醒居民群众注意相关事项，同时宣传推荐街道所完成的民生实事和特色亮点工作，了解群众诉求和相关建议意见，在“清楼”入户的同时，一举多得一并推进其他工作。

截至7月24日，在全处“清楼”行动中，共清查楼栋2163栋、清查15248户、清查人数28195人、清查流动人口数5228人、清查出租房屋房户4001户，“国家反诈中心”APP安装15504人，制作发放反诈宣传资料22000册。

下阶段，花山街道将继续保持反诈高压态势，持续推进反诈“清楼”工作，加大清查力度、宣传力度，形成“人人防范，人人参与”的全民反诈良好局面，让防范电信诈骗宣传在居民中遍地开花，让防范电信诈骗内容深入居民之心，让防范电信诈骗工作在辖区内走深走实。（通讯员 付丽芬 成峥）

责任编辑：廖清泉