近年来，我国移动支付行业蓬勃发展，但在高速发展的背后，支付安全问题也引起社会普遍关注。随着一系列监管政策出台和金融安全消费知识普及，公众的风险防范意识明显增强，但一些影响支付安全的不良习惯仍需注意，因此，中信银行广州分行特为公众总结了关于安全支付的防范技巧：

银行卡安全使用指南

1.妥善保管银行卡、身份证。

· 妥善保管身份证，尽量不要和银行卡、工作证等其他证件放在一起，不要借给他人使用。

· 复印件标注“复印件”字样及用途“本复印件仅用于办理**使用，再复印无效”，复印件不要随意丢弃。

· 银行卡使用不要离开视线范围。

2.尽量使用芯片卡并开通提醒功能。

相比磁条卡，芯片卡具备很强的抗攻击能力，很难被复制与伪造。另外，尽量开通资金变动短信提醒功能，实时了解银行卡资金变动情况，以便在银行卡资金被盗刷时及时作出处理。

3.不轻易透露银行卡信息。

不向任何人透露卡片数字信息、授权短信或付款验证码。银行不会以任何理由获取客户网银密码和取款密码。感觉自己银行卡或信用卡不安全时，应及时挂失或冻结卡片，使损失降到最低。

4.谨慎设置密码。

为了预防银行卡被盗后密码破解的风险，应当谨慎设密码。不要设类似123456的简单密码或者用证件号码上有的生日号码。

5.发生盗刷马上采取措施。

持卡人如果发现银行卡被盗刷，要及时采取措施。第一步：第一时间拨打银行客服挂失，或通过手机银行、网银挂失；第二步：立即到公安机关报案，并保存报案回执。

ATM操作注意事项

1.密码保管要妥当。

不能将密码告诉包括银行工作人员在内的任何人员，在任何情况下银行工作人员均不会询问客户账户密码信息。切勿将账户密码保存在电脑或写在纸片上。

2.周边安全要关注。

使用自助银行服务前应观察服务区域周边安全状况，在确保人身安全情况下办理业务，同时避免在人流稀少路段或深夜办理业务。

3.设备状况要留意。

使用自助银行服务之前，应留意设备是否正常、是否存在附加物，重点关注区域是设备的插卡（折）口、出钞口和键盘区，不要轻信自助设备区域张贴的“紧急通知”、“重要公告”等信息，不要拨打所谓“银行值班电话”，如发现设备状况可疑，应立即停止办理业务，并及时向银行网点或客服中心反应情况。

4.密码窥视要防范。

输入密码要注意用手或身体遮挡，不与陌生人交谈，以防密码被不法分子偷窥窃取。

5.“热心人员”要警惕。

使办理自助银行业务过程中不要接受“热心人”的帮助或其他人的询问。如视线需离开设备，应用手捂住插卡口，防范不法分子将卡掉包。

6.丢失银行卡片先挂失。

完成交易后应立即取出银行卡，避免卡片遗失。如发生遗失应立即致电银行客服中心进行口头挂失，并及时到银行柜台申请补办银行卡，确保资金安全。

7.交易凭条忌乱丢。

妥善保管、销毁交易凭条，不要随手丢弃，避免在交易中您的账户被不法分子获取和利用。

网络支付注意事项

·网络支付在方便持卡人生活、促进社会经济发展的同时，也面临着支付安全问题的威胁。 在我们日常生活中，要提高网络安全支付意识培养良好的网络支付习惯。

·网络支付应使用“数字+字母+特殊符号”组合的高安全级别密码，并定期更换密码。不要将所有网络支付账户都设置相同的登录名和密码。

·网上支付要登录正规网站操作，不登录非法网站，不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接。慎连免费Wi-Fi，连接免费Wi-Fi时不登录网上银行和网上支付账户进行账户查询、支付等操作。不要轻易扫描来路不明的二维码，以免不法分子将木马病毒、钓鱼网站链接制成条码，窃取用户信息。

·如网络支付账户出现风险，要及时拨打支付机构客服电话冻结支付账户，并拨打银行客服热线挂失支付账户绑定的银行卡，避免损失进一步扩大。

以下十点应谨记

一、提防虚假客服，切勿泄漏动态码二、关注支付安全，慎设账户密码

三、网络社交陷阱多，身份验证防诈骗四、慎扫二维码，降低盗用风险

五、慎用公共Wi-Fi，保护账户安全六、警惕低价陷阱，拒绝“钓鱼网站”

七、关注手机安全，谨防木马病毒八、远离网络中介，严守个人信息

九、如遇问题勿急躁，合理应对降损失十、提升安全意识，培养良好习惯