见习记者　刘争

“预付‘诚意金’，只要您一年内做满48次护理，我们会将钱全数退还给您。”听了店员的介绍，干先生有些心动，当即在“昊恩美发店”（吴江经济技术开发区秋恩美容美发店）交纳了“年卡诚意金”，并签署了退款协议。从签署协议起，干先生坚持每周到该门店做“护理”，眼看着要拿回自己交纳的“诚意金”了，这家美发店却突然“换了老板”，新老板拒绝退款也不愿提供服务，干先生的“诚意金”突然之间“打了水漂”。

顾客不了解相关政策

剪个发莫名其妙交了数万“诚意金”

去年10月，住在伟业迎春华府的干先生到小区门口“昊恩美发店”剪头发，头发没剪完，他却被店员告知肩膀“有问题”，需要做一个全面护理。干先生本想不予理睬，结果对方以门店新开业“感恩回馈”新顾客为由，要“赠送”给干先生一年“免费”服务。听闻服务是免费的，干先生有些动摇。店员随即加紧攻势，表示可以赠送干先生一张“五星级护理年卡”，只需缴纳12800元“诚意金”，就可享受“免费”肩部护理，一年之内干先生只要按约定接受48次服务，就可以尽数拿回“诚意金”。店员一边介绍，一边开始给干先生按肩。招架不住店员的热情攻势，干先生同意支付“诚意金”，办一张“五星级护理年卡”。

在肩部护理的过程中，店员又陆续“发现”干先生的胸部和面部也有“问题”，先后推荐了累计需要交纳一万多元“诚意金”的服务，干先生也没有多想，全都答应下来。“付款的时候我也犹豫了，本来只想花十块钱剪个发，却突然要交两万多元的‘诚意金’，我有点接受不了，但店员一再强调‘诚意金’会退还，我便把钱交了。”干先生说。

经营状态“在业”

“昊恩美发店”却不知所终

据了解，近期与干先生有同样遭遇的还有不少人。今年2月，陆续有顾客即将完成与“昊恩美发店”在“五星级护理年卡”协议上约定的护理次数。赵女士说：“在做第40次护理的时候，店员就开始以技师不在、预约结束、位置已满等理由搪塞我。”今年6月，在伟业迎春华府经营的“昊恩美发店”忽然将门店转让了出去。“当时门店的店主周某告诉我们，虽然迎春华府的门店转让了，但是顾客可以到花园里‘昊恩’店面继续消费，由于距离不远，我们也就接受了。但没过几天，花园里‘昊恩’的店面也被‘转让’了出去，我们也联系不到周某了。”

8月6日，记者通过江苏省市场监督管理局查询“吴江经济技术开发区秋恩美容美发店”，发现该门店处于“在业”状态，但是实地走访后发现，昊恩“美发店”在吴江和相城的分店全部“转让”了。

新店对老店的预付款“一比一回收”

是“妥善善后”还是“新套路”？

“昊恩”在花园里的门店转让给了“玖彩芭莎美容美发店”，面对向“昊恩”交了“诚意金”的顾客，该门店的负责人表示：“作为一家新开的理发店，我们与‘昊恩’不存在任何关系，自然不能承认所谓的退款协议。”

8月5日，记者跟随干先生一起到“玖彩芭莎美容美发店”进行暗访，当提到数万元“诚意金”的时候，店员告诉干先生：“如今我们还在使用‘昊恩’的系统，可以看到您的会员卡金额，但是由于我们是两家门店，我们不能让您直接使用会员卡里的金额，但我们也愿意吃个亏，同意‘一比一回收’您的‘诚意金’。”

所谓的“一比一回收”，就是消费者在“昊恩美发店”的会员卡里剩余的钱，可以通过向“玖彩芭莎美容美发店”充值同样金额的“预付款”，转移到新的会员卡里，会员卡里的钱不能提现，只能用于在该门店消费。店主还表示，考虑到干先生在“昊恩美发店”充值的金额较多，为了“妥善善后”可以考虑降低“回收”比例，干先生也可以充值1万元，享受2万元的服务。

短暂思考后，干先生摇了摇头，离开了这家店。他表示：“谁知道这次大额充值，是理发店的‘妥善善后’还是他们‘新的套路’呢？”