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很多人说找阿姨是一门学问,其实只会找阿姨不行,还要学会如何留住好阿姨,不然花费大量时间和精力,好不容易找来的好阿姨又走了,那多可惜啊~
有雇主说了,“阿姨要走那就换,反正总有人来做的。”
虽然是这样,但是频繁换阿姨,不但浪费时间和精力,而且不利于家庭安全,尤其是照顾宝宝的育儿嫂,经常更换会影响宝宝的心理健康,所以遇到合适的阿姨,一定要想办法留住她。
当然,留住好阿姨更是一门学问,你知道如何留住家中好阿姨吗?本期我们邀请了kally妈咪为我们分享一些小窍门。
Kally妈咪
以下由kally妈咪自述,有增删
我们家平常是四口人,我、我老公、儿子和婆婆,儿子基本上是婆婆带,我搭把手。家里人都不善于做家务,所以我就请了个阿姨,到现在陈阿姨已经服务第7年了。
我们小区里所有人都知道她,嚷着要等她下户签到自己家。有人问,“你家陈阿姨怎么坚持了这么久哦,有什么秘诀嘛分享下?”那我就把多年的经验和大家说说,有不同意见的可以留言交流哦~
AYILAILE
阿姨是合作伙伴
不是家人
很多人都问过,阿姨是否要当家人一样对待,我的答案是NO!
讲个我邻居的故事。
我邻居先生是法国人,太太是中国人,那时候刚刚有了可爱的混血小儿子,先生和太太都很善良,到什么程度呢,就是对阿姨一味迁就,阿姨以为自己是“家里人”了。
即使是家里来客,阿姨也会同桌吃饭;
太太有喝下午茶的习惯,阿姨是一起享受的;
客人带礼物,阿姨是要有一份的;
小可爱睡午觉,阿姨也是要睡的;
每天的卫生,是需要先生利用每个周末做彻底补充的;
阿姨爱东家长西家短,打听到的谁谁是二婚,谁谁老公做什么生意,谁谁婆媳吵架了,缠着太太分享小道消息,要是哪天太太不想聊天,或阿姨没聊够,她还会不高兴,嫌太太“对她不好”。
这些,我邻居虽然心有不悦,但一直还是忍耐,只期待阿姨能对她的儿子好一些。但是一味忍耐其实就是爆发前的一种累积,在一次阿姨因看手机没留意,宝宝从床上跌落时,邻居家太太把阿姨大骂一通赶了出来。
所以,我们在心态上要把阿姨看作是为我们工作的人,是合作共赢的关系,尊重她们的人格,但请放弃让他们成为“家人”“知心人”的想法。
在我看来,保持界限感是健康关系的基础。我有一个很小、但很有用的tips:保持客气,是非常有效的保持距离的方式,也会让阿姨觉得被尊重。
比如我从来不允许阿姨叫我“小周”,让她规规矩矩叫我“周小姐”或者“周太太”,对阿姨的工作会表示感谢,但不会十分热络。
AYILAILE
不隐藏工作量
不全盘依托阿姨
我同小区有一朋友,她家有一白班阿姨,本来干得好好的,朋友也很满意。后来她要求阿姨中午去给宝姥姥家打扫卫生,但是没和阿姨提涨钱,那阿姨一听就不乐意了。
朋友觉得,“反正都是工作时间,在哪干不是干!”
阿姨很委屈,“一开始签合同和交代工作的时候,也没说做两家活儿啊,而且去宝姥姥家来回路上需要一个多小时,这个时间又不算在工作时间里,那我下班肯定就晚了啊~”
所以,阿姨就提出了下户。
有道是:工作量由多入少容易,由少入多难。
我的经验是一开始就直接把需要做的事情全部和阿姨说完。如果一下说不完,可以保留一些空间说:还有一些其他的工作内容,我接下来会细化给你。
但时间一定不要拖,越早给阿姨全部工作越好,越晚阿姨越容易产生不满情绪。而且工作有变动时,也要和阿姨商量好,取得她的同意。
我家陈阿姨是主做家务的,那我就不让她带宝宝了,不然她体力跟不上,家务活也做不好,压力大了难免会有要下户的念头。
还有阿姨不是救世主,不要一股脑把家全部交给阿姨。
女神刘涛在节目中说起请阿姨,提出了自己的意见,“阿姨就是来搭把手的,不能代替家里的主要成员。”
不要想着每一个提供服务的阿姨都是十项全能,有了阿姨就可以当甩手掌柜了,该干的还是得自己亲自来,不然阿姨一走全家人乱成一锅粥也是够头疼的。
AYILAILE
工作安排落实到细节
指令要清楚
给阿姨安排工作前,首先得清楚自家工作流程,最好是能自己做一遍,我就是自己没做,导致刚开始时指令有些不合理。
陈阿姨刚到家,需要她分担那些工作就一项一项跟她讲清楚了,还制作一份工作表打印出来,包含时间线和工作内容。带她在家走一圈,和她交代每项的具体要求。
如,打扫卫生一天两次,上午搞客厅、餐厅、卧室、卫生间;下午搞区域卫生,如衣帽间、书房、地毯、鞋柜等;宝宝衣物洗的时候和大人的分开,洗完后用烘干机烘干......
还有我的摆放习惯也和阿姨事先沟通好了,像梳妆台上的东西最好不要动、鞋子的摆放顺序要按照我穿的规律来摆放;
但是像厨房、客厅物品,我不擅长收拾、也不会做饭,所以可随意摆,整洁就行。我有一朋友细致到,连沙发上摆的抱枕都有顺序要求。
我知道一下子说太多,阿姨可能记不住,所以有些难记的就用马克笔在工具上做好了标记。
以上是我的工作安排表,一开始制作得比较细,几天后,我发现阿姨在实操中有些力不从心,就和她沟通,“陈姐,有哪项工作您觉得比较吃力吗?咱们可以商量着调整~”
陈阿姨说:“地毯清洁比较麻烦,我做起来会有些吃力,也很费时间,有时候清理完后就耽误了后面工作的时间。”考虑到她做的是日常清洁工作,所以我又请了小时工,每周上门做一次专项地毯清洁。
AYILAILE
奖金往往是
最实在、有效的
在面试的时候,我了解到陈阿姨家里的经济情况有些困难,她家在农村靠种地,收入也不高,还有两个孩子上大学,学费、生活费都要花大笔钱。
所以我舍弃了一些带她吃饭旅游、送衣服的激励想法,选择用奖金做福利,因为钱对于她来说,实实在在是最有用处的。
阿姨一来,我就清楚地定了一个奖金目标,她能完成多少百分比就拿对应多少的奖励,参考公司的KPI和年终奖,定期对她的工作进行复盘,年中或者年底的时候,给她按绩效发奖金。
然后对她说,“陈姐,感谢过去一年,您对我们的付出,多亏了您我们家才这么幸福...”
奖金和鼓励,对于留住阿姨,是最直接和有效的方法。
以上是我的一些小心得。当然,不同阿姨也会有不同的留住方法,欢迎各位雇主们分享经验、一起交流~
编辑:August 审校:大莉花
-The End-
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