曾经的我非常喜欢给领导回复“收到”，我认为这是积极反馈领导安排的应尽职责，甚至还为此得意洋洋，可没想到一次因为回复“收到”被领导臭骂一通后，我便再也不敢轻易回复“收到”了。

那年我刚入职，老板又非常喜欢在工作群安排工作，那时候我还是个职场新人，对一切职场规章制度都非常重视和认真。

当时我们公司的一个员工标准就是，领导在群里或者私发给你布置任务的时候，一定要以最快的速度响应。

我记得我到公司的第三天，HR把我邀请进工作群的时候，老板没多久就发布了一个工作通知，我本来想立刻就回复收到的，但当时整个工作群几百号人没一个人回复，我心想着自己是新人，不好第一个回复。

结果等了半天也没人回复领导的通知，我等不住了，便在群里回复了一个“收到”。

令人没想到的是，我这么一回复，好像点燃了导火索，引发了老板的怒火。老板直接在群里艾特所有人怒吼：“都是瞎的吗？一个刚来公司没多久的新人都知道回复我的消息，你们全都在干嘛？都在刻苦工作吗？”

随着老板的发火，其余员工才纷纷回复消息，有的说没看手机，有的道歉，还有的直接回复收到。

那是我第一次品尝到及时回复领导消息被领导表扬的喜悦，但没成想，这却为我后来的莽撞埋下了伏笔。

一、职场最忌工具人，回复领导消息要“因消息而异”

因为第一次就给领导留下了不错的印象，后来领导也没少亲自给我安排工作，一开始都是一些小事，后来就慢慢把一些比较重要的工作安排给我。

有一次，公司带我的师兄好心提点我：“你呀，也别只知道回复个“收到”，这是工具人的行为，你得学会变通，领导需要知道的信息有很多很多，更重要的还是你的反馈。”

一开始我不以为然，表面点头称道，实际上内心只当是师兄在嫉妒我，可后来发生的事情，却让我明白了师兄的良苦用心。

那天我一如往常正准备去公司上班，谁知道领导给我发了一个消息，让我赶紧把昨晚赶出来的项目书给张总送去，务必要在十点之前送过去。

这个张总我们跟了很久，昨夜我才把这个项目书给赶出来，看到领导如此焦急，我也慌了，赶紧回复了领导一个收到，便急匆匆朝着张总的公司赶。

我拦了一个出租车，便马不停蹄地往张总公司赶去。

走到一半，领导给我打了一个电话，我心想难不成事情又有什么变故了吗？我有点心虚，担心自己的项目书做得不好被领导批评。我刚接起电话，领导就在电话那头对着我一脸臭骂：“收到收到，你收到个屁，给你发消息都不回，难道你不回公司来拿商业案例吗？没有案例光靠一个项目书你想干什么？说服张总签字吗？”

我一下懵了，连忙给领导道歉：“不好意思领导，我有点慌，所以忘了。”领导在电话那头一点面子没给我留，继续怒骂道：“刚开始我还觉得你是个反应快的小伙子，每次发消息你都能很快响应，直到今天我才知道，你哪是反应快，你纯粹就是没过脑子，遇到问题你不思考吗？光响应快有个屁用！赶紧回来拿案例。”

这件事虽然没有给公司造成很大的危害，但自此以后，我再也不敢随随便便给领导回复收到了。

二、为什么不建议你给领导回复“收到”？

职场需要多人协作，需要双方沟通，打破信息不对称。如果我们遇到领导的任务指派和通知的时候，仅仅回复一个收到，难以打破信息不对称，更谈不上有什么沟通。

据说日本公司的领导在给下属布置任务的时候，都会强调三遍，为的就是打破双方的信息不对称和沟通壁垒，力求做到任务的清晰、透明和高效。

他们是怎么做的呢？一个日本领导给下属分配一个任务的时候，会要求下属复述三遍这个任务的内容，以及具体的目标和作用，以期望该任务能够达到怎样的目的。

这样的多此一举，在我们看来是极其浪费时间的。国内职场有时候强调的是，领导上司的意思要靠下属去猜，一个眼神的会意等等。

但在实际的职场中，如果双方不把话说透，靠着下属去猜测，很难对实际业务有多大的裨益。

因此，为什么不建议你给领导回复“收到”？

从任务的角度来看，任务前的了解、任务中遇到的问题、任务完成后的复盘反思，哪些难题需要自己解决，哪些难题需要请教领导，这些都不是仅靠一个“收到”就可以解决的。

在职场中，一个指令从老板发出，再到下属层层传达下来，这个指令很有可能就变了原样，而保持双向沟通，则是理解任务的必要手段。

我们都玩过“击鼓传花”的游戏，几个人排成一列，大家都戴上耳机转过身去，第一个游戏者被准确告知到具体的物体，然后再靠肢体动作传达给下一个人，如此传过去，到最后这个击鼓传花的游戏早已经离最开始的答案相去甚远。

其实在职场中又何尝不是？如果我们仅仅只给领导回复一个“收到”，而缺乏双方的沟通，这不就相当于仅靠肢体语言去传达任务吗？

从这个意义上讲，这是非常危险的一件事。

因此，在领导给你传达任务和指令的时候，我们的第一件事不是回复“收到”，而是应该询问清楚自己的疑惑点，不要靠着瞎猜，在任务过程中，应当和领导保持频繁密切地沟通，以保障任务的顺利实施和达到预期效果。

写在最后

在回复领导消息的过程中，尤其是在几百人的工作群里，我们很容易会机械式回复和跟风式回复领导的消息，在一些大公司，领导在传达消息的时候甚至也会主动要求下属回复收到，以表示你看到消息。

但这不代表着，你跟领导的对话就是以收到结束的。在一对一或者小团队的单独工作安排中，双方应该保持信息对称，多沟通，以达到预期效果。而不是靠着瞎猜，靠着自己的经验去做事。

领导给你开了一个头，剩下的的确是应该交给你，但下属也应该明白，哪些事情需要领导拍板决定，哪些事情需要自己拍板决定，这个边界，往往也在于双方的沟通。

看似是一个小小的回复消息问题，背后隐藏着的却是一个员工的思维能力、观察能力和工作能力。在职场中，决定我们升职加薪的，也往往都是这些看似微不足道的小事情。

当你拥有足够多的小优势，合在一起就是大优势，领导自然也会更为看重你。

职场无小事，任何看似微不足道的小问题，都有可能成为你领先一步的先发优势。

end.

作者：罗sir，新青年的职场内参。关心事物发展背后的逻辑，乐观的悲观主义者。关注我，把知识磨碎了给你看。