8月11日晚，兴宁农商银行监控中心充分发挥远程监控“眼睛”作用，成功帮助一名少年安全回家。

当晚19时57分，兴宁农商银行监控中心值班人员发现，径心分理处ATM客户区有一少年在此逗留许久，形迹可疑。监控中心值班人员立即通过远程IP对讲向其进行询问，经询问了解，该少年家住兴宁市区，独自一人骑行到径心时因体力不支摔倒扭伤了脚，无法再继续骑行，未携带通信工具和现金出行，一时无法与家人等亲属联系，想在径心分理处ATM客户区借宿。监控中心值班人员在对讲过程中，同时了解到该少年正处于非常饥饿且脚受伤比较严重的状态。

了解完情况后，兴宁农商银行监控中心首先稳定少年情绪，并立即电话联系网点负责人安排附近员工到网点进一步巡查、询问和核实，对其进一步安抚和解决其温饱问题，同时监控中心向兴宁市110指挥中心报案，请求派人到现场进行处置。兴宁市110指挥中心接警后安排径南派出所民警到现场进行处置，随后少年在径南派出所民警护送下安全回到家。

【全媒体记者】张柳青

【通讯员】吴海权

【作者】 张柳青

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端