截止到目前,小米11系列机型共有三款:小米11,小米11Pro、小米11 Ultra。

其中小米11发布于去年12月,小米11Pro及Ultra发布于今年3月。

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12月属于寒冷的冬季,3月属于凉爽的春季,所以虽然大家广泛吐槽小米11系列搭载的高通骁龙888八核处理器芯片是“火龙”,功耗及发热做得稀烂,但吐槽归吐槽,除了烫手也没啥问题。

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可到了炎夏,温度升高之后,部分小米11系列机型开始出现问题,有网友爆料称其持有的小米11出现了WiFi/蓝牙无法打开的故障,哪怕重启也不能得到有效解决,所以他去了小米售后进行了官方检测,售后给出的说法是“WiFi烧了”。

因为小米11全系上市尚不足一年,仍处于质保期,所以官方直接给其更换了一块新的主板,事情算是完美解决。

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原以为,这位网友只是孤例,是个人使用不恰当导致出现的问题,并不具备普适性,但后来发生的事情令很多人傻眼,越来越多的小米11用户发帖称自己的WiFi/蓝牙也出现了打不开的情况。

看来事情并不简单,于是有专业维修博主拿到了一台WiFi/蓝牙出现故障的小米11,经过拆解及详细测试,得到的结论是小米11之所以会出现这种故障,原因是WiFi/蓝牙模块虚焊了,问题并不严重,只要把相关模块加焊固定就可解决。

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至于为何会出现虚焊,这位专业博主也给出了自己的猜测,大概率是搭载骁龙888芯片的小米11本身功耗就极高,当运行高负载场景下,自然X1超大核性能全开,温度就更高了,加上天气炎热,内置散热措施无法及时的把热量疏导到外界,过高的CPU温度传导至主板上的其他模块,造成了虚焊现象的发生。

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小米11系列WiFi/蓝牙问题出现后,虽说只要去售后经过专业检测并得到证实,即可免费更换主板,但小米官方渠道是从未正面回应过该问题,于是就令很多网友产生了小米不重视11系列“烧WiFi/蓝牙问题”的错觉。

这还了得?很多小米11用户开始疯狂吐槽,不仅在小米各大官博下面疯狂吐槽,也在各种消费维权渠道疯狂投诉。

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8月5日,广东电视台对小米11故障问题进行了公开报道,于是在8月6日,小米正式回应并给出了解决方案:一、出现特殊WiFi问题的用户,售后检测后支持换新机处理;二、换新机后,仍享受7天故障退货、15天换货,1年保修服务;若再次出现相同的WiFi问题可退货或再次换货;三、所有小米11系列用户可申请半年的延保服务。

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事情算是得到了圆满解决。

但仍有很多小米11用户不满意,他们希望小米能启动召回策略,全面召回已出售的小米11系列。

对此,大家怎么看,欢迎留言评论。