本报讯（记者　王小兵　通讯员　蒋金洺）昨天，八旬老人张某及其家属专程来到吴中公证处，将一面写着“一心一意为人民　尽心竭力办实事”的锦旗送到公证员手中，表达对公证员高效办案、暖心服务的感激之情。

张某与何某再婚后获得两套拆迁安置房，到开始申办不动产权证书时，何某已去世，需要办理继承公证。由于此前两人均有婚史，且张某对法律一窍不通，导致申办继承公证面临很大难度。吴中公证处接到张某的申请后，贴心地为其手写了材料清单，其间还通过电话耐心地为张某解答疑问。在张某准备材料遇到问题时，吴中公证处专门派公证员去派出所、社区等部门调查核实。在双方的共同努力下，张某成功办理了公证事宜。

积极践行为民服务理念，近年来，吴中公证处不断优化服务流程，简化手续，为残疾人、老年人等特殊群体开辟绿色通道，提供及时、便捷的预约上门服务，切实满足广大群众的法律服务需求。