吴妈妈，咱们还有4节课时，小明同学的课时就没有了，您看咱们什么时候方便缴纳下一阶段的费用呢？
这......感觉太过于直接，没有任何铺垫，心里空荡荡的。
吴妈妈，小明同学目前在这一阶段的学习已经完毕，该进行下一阶段的学习了，您看是否要让孩子继续学习下去呢？
这......又感觉好像哪里不对，万一她说不用下个阶段怎么办？
吴妈妈，我们最近有一个续费活动，刚好咱们的课时就剩下4节课程了，您看要不要趁这个时间报名？
这......每次都找活动让家长续费，会不会过于刻意，而且习惯性优惠？
遂崩溃~
你或者你的团队是否每一次，在和家长谈续费的时候，总会内心纠结，打电话或者和对方提起前，都要提前做好内心的“宫廷戏斗争”，一面说：做教育收学费天经地义，不丢人。另一面却说：你是老师，老师和家长学生谈学费，羞不羞。
其实对于这类问题，作为老师我们大可不必紧张，只需3步无需恐惧，轻轻松松完成续费动作！
一、日常课程排课及时沟通
为什么害怕提及续费？因为害怕收费。为什么害怕收费？因为平时联系少！
所以我们琴行在平时排课的时候就一定要及时在微信上面通知家长，当然如果你拥有教务软件可以自动通知家长排课信息，提醒家长上课也可以。
关键在于保持我们琴行与家长的一个沟通次数，让家长熟悉我们对他们的信息发送频率，这一点上无论是人或是程序都可以。
二、课前服务的小关键
每一次孩子到了校区上课，我们完全可以使用人脸识别，并且告诉孩子这是在琴行的多少节课，让学生也明白我们的学习进度在哪里。大部分学生都是清楚自己报名课时数量的，这样也好做学生主动向家长提及续费的伏笔。
如果怕学生不知道也没有关系，我们可以在每月月底通过教务软件统计数据，安排教务或老师，对应发送每一名学生的本月学习情况，比如：
学生姓名：XXX
学习科目：XXXX
代课老师：XXX
本月学习评级：优
本月计划上课：8节
实际上课：8节
请假节数：0节
学习方向：钢琴6级
练习曲……车尔尼
布列舞曲……泰勒曼
奏鸣曲……海顿
蝴蝶……格里格
这样子一来可以让家长知道学生本月学习了什么，二来清晰 地 知道上了多少节课，家长也可以在教务软件上对应消课情况，起到一个被动通知的作用。
三、润物细无声
当学生课量过少时，提前设置自动提醒（一般建议按照学生 课消 进度，提前1月进行提醒），
家长便会在课时数量不足的情况下，收到来自琴行关于提醒课时不足的消息推送，内容可由我们自己自定义。
为什么建议我们大家一个月开始提醒呢？这样我们可以先提醒一次，然后再到20天的时候提醒一次，最后再到10天的时候提醒一次，这样经过三次家长必然会看到且主动续费，并且我们在消息上可以引导直接让家长上我们学校的线上平台购买课程（自动续费），这样子下来，也省了人工成本，而这基本能解决大部分的主动学习型家长。
如果还有一部分家长还没有主动续费，那我们就在最后10天的时候再出动员工也不迟，无论是打电话或是当面再说，我们并不会再有那个时刻的犹豫情绪，我们可以直接统一性的和家长说：
XX家长您好，我们系统发送的消息您可能没有看到，系统上面显示咱们课时数量还有X节，我这边发过去一个链接就是我们学校的线上平台，您直接在线上充值课时就可以了。
只需要这么简单一句话术，我们也不用像一开始那样，要想各种各样的场景担惊受怕。因为到了现在如果家长还没有续费无外乎3个理由：
1、太忙了或者疏忽了确实没看到，马上会去缴费；
2、当时不想充值占用自己的现金（损失厌恶想晚点再缴），及时会去缴费；
3、不打算学习的拒绝工作人员；
而我们可以使用【银豹艺培管理系统】这套自动化流程，大幅度降低自己或员工被拒绝的概率性与挫败感，最后筛选出不打算学习的家长时，我们只需要点对点的突破跟进解决就好。大幅度降低无效沟通和用人成本，也提升了学校与家长的服务关系。
银豹艺培管理系统，专为艺培行业量身定做的管理系统，无论是排课、直播、线上商城、财务数据、学员档案、客户管理、教师管理等等，都可以轻松手机一键完成，不在于烦恼与APP与PC端，只需要一个公众号轻松实现一切服务。
对于数据而言，我们其实无论是校长、教务还是教师，都需要严格的去把控，只有这样业绩才会主动上门，只有做了客户的系统管理，才可以实现校区资源利用最大化，否则再好的销售也无法对一个大盘去负责。
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