撰文：EW | 王小芸
审核：EW | 夏清逸
支持：东西文娱ACG组
导读
据天眼查App显示，哇唧唧哇娱乐（天津）有限公司已申请注册多个“WACLUB”商标，该公司此前曾先后登记R1SE fanclub、硬糖少女303 fanclub的软件著作权。从名字上看，哇唧唧哇这次似乎要做一款囊括多个团体粉丝的fanclub软件。
这不是哇唧唧哇第一次尝试制作并运营fanclub，2019年起哇唧唧哇就开始逐渐探索粉丝社群玩法。限定团R1SE、硬糖少女303和INTO1都拥有自己的fanclub app，此外，哇唧唧哇为乐队气运联盟开设了专属的粉丝小程序明日超级班。
哇唧唧哇不断尝试打造fanclub，不过目前已经推出的fanclub社区或多或少存在一些问题。
根据哇唧唧哇CEO龙丹妮此前的采访，哇唧唧哇现有的FANCLUB模式并不是她理想中的粉丝社区。她理想中的fanclub要不断地做好用户体验的进阶，让粉丝的诉求得到有效的，及时的回应。
这种“理想模式”，需要在沟通层面和内容层面实现“内循环”。前者实际上意味着对流量的控制力，后者代表着基于粉丝经济的商业模式闭环。外部大环境的不可控，以及商业链条的拉长，让国内艺人经纪公司，在变现效率、抗风险能力等方面，都面临不少挑战。
当前，随着国家开始严打饭圈文化和非理性“氪金”，中国粉丝经济和粉丝生态，已经处在转型、迭代的窗口期。
目前中国粉丝经济模式不少是借鉴了日韩模式，但由于不同的产业环境、相对复杂的粉丝构成等多种原因，中国需要建立更本土化的模式。同时，海外的粉丝社区运营已经经历了数次迭代，中国也需要根据产业阶段和市场环境，探索新的模式。
从限定到固定，
哇唧唧哇想做怎样的粉丝社区？
一直以来，哇唧唧哇与腾讯系选秀进行合作，推出限定团并进行后续运营。2019年6月，R1SE从《创造营2019》毕业，作为两年的限定团签约哇唧唧哇进行演出活动。8月，哇唧唧哇为R1SE开启了第一个粉丝社区app RISE FANCLUB。
一年后《创造营2020》节目落幕，硬糖少女303组团出道，8月哇唧唧哇开启了硬糖少女303 FANCLUB会员招募。2021年4月《创造营2021》中INTO1成团，7月哇唧唧哇为INTO1打造了weecho app。
2020年9月《明日之子乐团季》冠军乐队气运联盟出道，21年2月哇唧唧哇也开通了相关小程序“明日超级班”，目前只能选择气运联盟作为对象。
这些fanclub包含的粉丝权益大同小异：粉丝注册入会后可以获得官方编号，浏览限定物料并进行评论互动，了解成员详细的行程，最主要的是可以拥有限定周边和线下活动及演唱会的优先购票权。
除了气运联盟以外，哇唧唧哇设立fanclub的团体均为限定团。从内容构成看，几个fanclub并没有本质区别。费用方面，INTO1的fanclub各档会员价格较哇唧唧哇之前成立的fanclub有略微上调。从技术上看，RISE FANCLUB 运营中存在的bug较多，后续运营的FANCLUB 有较大改善。
虽然哇唧唧哇不断地为选秀出道的偶像团体设立新的粉丝社区，但也始终存在着两方面的问题。
一方面，在内容层面，一直以来哇唧唧哇对艺人的管理较为自由，FANCLUB输出内容与否由艺人自主决定。这就导致了FANCLUB中艺人动态更新频率不定，内容质量参差不齐。此外，FANCLUB所售卖的周边品控时常出现问题，参与门票抽选概率经常被粉丝诟病。
哇唧唧哇CEO龙丹妮曾在演讲中表示，做偶像产品最重要是用户体验。To C最重要的是要接受每一个用户的体感，不是简单的仰望，不是偶像或者精神，而是真真实实buy-in用户。
从粉丝反馈来看，目前哇唧唧哇FANCLUB的几大内容输出渠道均待改进，部分粉丝对于FANCLUB付费内容的体感较差。演唱会fanclub限定抽选阶段，app经常会因为人流量过大闪退。而团体内不同人员更新速度差别也较大，引起部分粉丝的不满。
另一方面，在和粉丝的沟通形式层面，此前龙丹妮也在媒体采访中表示，成立FANCLUB的目的在于沉淀粉丝中的核心用户，进行有针对性地沟通，随时随地更新用户的投诉和反馈。
而从目前哇唧唧哇所推出的FANCLUB来看，并没有完善对于粉丝沟通层面的渠道。粉丝诉求仍然依靠小部分代表例如官方后援会与公司进行沟通，效率并不高。部分粉丝诉求并不能在短时间得不到有效回应，粉丝会选择在社交媒体进行传播，扩大影响力以求哇唧唧哇能及时处理。
这些诉求有些是公司与粉丝之间信息不对等造成的，如果可以及时地沟通交换信息，有助于避免哇唧唧哇在舆论层面被粉丝“吐槽”。哇唧唧哇需要在FANCLUB以及粉丝组织中建立更成熟的粉丝生态。
中国粉丝社区的机会在哪里？
中国的粉圈文化和粉丝经济，一直以来受到日韩偶像模式较大影响。
当前国内FANCLUB模式相对成熟的丝芭与时代峰峻，就是借鉴的日本AKB和杰尼斯。
AKB的理念为“可以面对面的偶像”，所以FANCLUB的建立注重让偶像与粉丝多交流互动，比如抽选参与的握手会和偶像的生日公演。SNH48团体活动中的一日店员等，都是沿袭了AKB的模式。
杰尼斯模式则营造出偶像与粉丝之间的距离感，保持神秘，由事务所在规定的渠道，统一输出给粉丝，为粉丝提供偶像近期的动态，定制的粉丝生日祝福等。杰尼斯旗下的偶像招募年龄较低，而出道时间则较晚，出道前也会通过FANCLUB与粉丝进行互动。时代峰峻借鉴了部分杰尼斯养成系的运营，通过不同方式让粉丝参与小偶像的成长及出道。
饭圈的其他模式例如打投、反黑等则是借鉴了韩国粉丝的模式。一些平台通过粉丝点击率或是视频播放量等，给予粉丝一定的内容或是资源。选秀出道模式一开始也是存在于韩国，通过一段时间内的投票让偶像通过排名组团出道。
但这些模式在本土进行混合后，也吸收了海外的一些负面要素，造成一定的负面影响，例如集资的灰色地带，或是私生行为扰乱秩序等。
近日广电局出台的一系列新政策，也在倒逼粉丝社区运营必须更新。偶像经纪公司需要对粉丝有更强的管理能力避免风险，同时探索新的商业模式，找寻新的角度去提升变现。
而且，现在日韩的粉丝社区的逻辑和模式也在不断变化。
杰尼斯之前的FANCLUB付费只能通过银行和邮局，现在开通了信用卡支付。近年来杰尼斯也逐渐让一些艺人开通了自己的社交软件账号发布日常。日本的FANCLUB模式也开始逐渐多元化，除了偶像和演员，也有搞笑艺人组合开通了FANCLUB。
韩国Weverse社区近年来吸引了更多偶像团体入驻，其中也包括一些海外艺人。Weverse去年举办的BTS线上演唱会吸引了全球107个国家的粉丝进行观看，同时在社区内完成了相关的门票销售、直播内容和周边贩卖。
可以看出，日韩粉丝社区，已经朝着多元化、社交化、全球化进行发展。这些粉丝社区在向成熟社区产品的运营方式看齐，粉丝社区甚至替代了某些社交软件的功能。
国内的粉丝社区因为起步较晚，注重的更多是粉丝与偶像间的交流，平台较为简单，变现途径单一。而国内的社交平台及视频平台发展得较为完善，平台流量较多，偶像可能更多地选择外部平台进行互动或线上演出，并没有在粉丝社区运营更精品化的内容。
以中国的产业环境来看，要把国内FANCLUB制作成更为综合性的社区，需要娱乐公司再拓展一部分娱乐互动的内容，搭建容量更大的平台，规划更多更细致的内容，扩展偶像与粉丝之间的链接方式，来打造更多元化的流量变现模式。
技术上，需要开创更完善的平台，吸收国内成熟社交平台的经验，为付费FANCLUB平台打造专属功能，将FANCLUB与微博等平台做出差异化内容，体现FANCLUB本身的价值。同时在私密性上加大完善力度，保障付费用户的权益。
内容上，需要娱乐公司对偶像多方面的资源收集及汇总，创造一些更有价值的付费内容。此外，公司需要探索偶像流量经济变现的多样性，打破实体周边的品类局限，拓展更多的周边模式，这对中国偶像经纪方面提出了更深层次的要求。
国内的一些技术性设备与偶像有存在着一部分联动，例如载入偶像声音的按摩器等。随着科技的发展，粉丝社区也偏向技术化，视频网站上存在着许多偶像与AI智能终端设备结合的视频，或许能对未来的偶像流量变现做出一定的畅想。
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