接着说李先生

大雨天骑美团单车

明明到了停车点

系统也显示可以还车

但却被扣违规停车费的事

因为迟迟得不到满意的答复

他把问题反映给了我们

之后他才接到美团客服的电话

当时记者也联系了美团客服

想弄清楚问题原因

对方说会尽快调查并答复

但直到现在

记者也没等到美团方面的答复

只有李先生接到了

对方的道歉电话

希望美团方面做出的整改计划

别只停留在口头上

而要实实在在去解决

多进行实地测试

只有不断改进用户体验

才能赢得更多客户的口碑