随着互联网的全面普及,智能电视逐步取代传统电视地位,成为大多数消费者换机首选。虽然智能电视更为方便,消费者体验更为良好,智能电视开机广告却屡禁不绝,严重影响消费者观看体验,智能电视开机广告再一次引发人民日报关注。

人民日报表示:智能电视、电视机顶盒等推送开机广告现象频发、强行植入、时间过长、无法关闭等套路众多,消费者不堪其扰,相关电视开机广告投诉随之上升。开机广告又多又长,看电视太复杂,成为关注热点,某家电信运营商提供的电视机顶盒强制广告无法跳过,从开机到进入互联网电视至少要经过十一段广告,甚至连换台都有推送,拨打客服告知无法关闭,除非开会员。

今年6月份,上海市消费者权益保护委员会召开规范网络机顶盒广告关闭选择权沟通会,要求上海电信IPTV关闭强制开机广告时,竟然得到“在开机等待时间内投放广告是为提升用户体验,一键关闭功能办不到”强硬答复。此类现象已经严重违背消费者意愿,剥夺消费者选择权,降低消费者观看电视体验,是一种网络“牛皮癣”。

可能有些消费者认为开机广告属于消费者与厂商达成的某种默契,周瑜打黄盖一个愿打,一个愿挨,没有必要令相关部门专项整治。其实根据广告法第四十四条规定:利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。也就是说,如果智能电视和机顶盒不提供一键跳过广告服务,那么涉嫌违反广告法,情节不但恶劣且比较严重。

面对相关部门专项整治力度加强,人民日报和网友的口诛笔伐,曾坚称“在开机等待时间段投入广告是为提升用户体验,一键关闭办不到”的上海电信IPTV突然改变口径。上海电信IPTV表示:连夜成立专项工作组,研究IPTV开机广告,一键关闭相关技术方案,抓紧落实技术开发,力争在三个月内上线。相信未来智能电视、机顶盒开机广告现象将会得到遏制,哪怕不会完全取消,也可以提供一键关闭,将选择权交还给用户手中。

无论智能电视还是机顶盒,消费者在购买硬件服务时已经给出合理费用,而开机广告和换台等操作时弹出的广告业务,给硬件厂商带来巨额利润,本质上是剥夺了消费者的使用体验获得。如果说中低端产品硬件成本较高,厂商需要广告利润弥补收入差异,那么价格在3000元以上的中高端智能电视又当如何?硬件厂商对广告收入不透明、具体来源不解释、具体去向不公开,说严重就是在割消费者的“韭菜”,这种现象持续已经有数年之久,希望相关部门可以持续加大监管力度,保护消费者的合法权益,限制硬件厂商行为。

话题:小伙伴们,你觉得智能电视开机广告合理呢?先关注,再留言,开心发财每一年。