办卡容易退款难

这样的事情你遇到过吗

2020年5月份

阜阳的马女士参加了

思迈游泳健身御景城店

举办的”全民健身“

退还挑战金活动

活动协议规定：

一年之内打卡满120次

每次打卡时间不少于1小时

退还挑战金

不仅能健身

严格执行协议内容

还能赢取挑战金

马女士很爽快的

交纳了1499元挑战金

办了一张两年卡

然而

缴费容易退费难

2021年5月份

马女士按照协议的要求

完成了120次打卡

也于打卡完成的当月

提交了申请退款的材料

却迟迟收不到退款

期间

马女士经历了

一波三折的退费经历

第一次

01

2021年5月12日

完成协议打卡要求的马女士

带上相关的材料申请退款

被告知一个月后

会收到退款

第二次

02

一个月后的6月18日

马女士并没有收到退款

在咨询了办卡人员后

被告知因为财务的疏忽

少提交了一个材料

需要到7月18号

第三次

03

到了7月18号

依然没有收到退款的马女士

再次咨询了该人员

该人员表示老板在忙新店

没有时间签字处理这个事

按照工作人员的说法

老板在忙

没有时间点头处理这个事情

究竟有多忙？

连点头签字

的时间都没有

记者联系了马女士

一直通过微信沟通的

这位办卡人员

工作人员表示自己已经离职

没有退费的原因

正如其对马女士所说

“负责人在忙

我们已经网上说好几次了

我们也没有办法

我们很久都见不到他”

那么

对于这个事情

店内负责人又作何解释呢

《小帅帮你忙》栏目联系到了

思迈健身御景城店的

一位常姓负责人

思迈健身御景城店常经理

会积极处理退款事宜

但是因为门店经营问题

现在退款有难度

需要时间

在问到具体何时能退款

该负责人并没有给出我们明确的答复

马女士告诉我们

她正在寻找

与她有共同遭遇的人一起维权

消费者权益受损

这事不能就这样算了

同时

马女士已经向12315投诉此事

后续马女士能否得到退款

我们还会持续关注

大家平时有遇到过这种情况吗

遇到这种情况

又是如何维权的呢

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来源：阜阳交通广播