为了跳过广告、提早看剧,也为了支持正版,很多小伙伴都购买了视频网站的会员,但最近发生的一件事告诉我们,会员这东西,已经越来越没用了。

各大平台在保证在VIP会员内容更新节奏不变的情况下,针对VIP用户提供超前点播。在热播剧播出期间,尤其是粉丝剧播出时,观众的心态已由“平台抢钱”变成“万人血书求超点”。观众愿意为优质内容慷慨解囊,也希望平台收益能反哺内容生产,催生更多优质内容。

于是诞生了超前点播。

但是不少腾讯视频老会员觉得已经买了会员,还要花钱超前点播实在不厚道。

已经买了会员,我想咋看就咋看,为什么还要另外花钱买超前点播,这不是赤裸裸的侵犯消费者权益么?

实际上,“按顺序解锁观看”是“超前点播”的一个普遍规则,无论是爱优腾、芒果TV的“超前点播”剧都有这一规定。针对这一现象,此前也有“如何看待超前点播必须按照顺序解锁”、“谁发明的超前点播必须连续解锁”等相关讨论、吐槽声,不过也只是小范围争议,而这次消保委出面,引爆舆论,平台方将做何反应值得关注。

而此次“必须按顺序解锁超前点播”的争议,也将舆论的焦点再次引到了“超前点播”本身合理性的讨论上。新浪科技发起了#买了会员还要花钱超前点播合理吗#的话题讨论,登上微博热搜榜,阅读量已超2亿。

网友对此也议论纷纷,大多数网友反感呼声强烈,“会员都开了,还要收费,真讽刺”、“这样搞,只好厚颜无耻的去看盗版”、“以前会员可以免广告,现在不但要看广告还得花钱看超点,正打算到期就不买会员了”……在关于“你认为买了会员还要花钱超前点播合理吗”的投票中,98%的网友认为不合理。

而真正把“超前点播”模式推向高潮并引起受众市场强烈反响的是《庆余年》。2019年年末口碑热剧《庆余年》在VIP用户更新至第22集时,上线超前点播功能,50元解锁,更新日可多看6集。由于超前点播集数过多、收费过高等因素,惹恼了不少用户,并掀起了全网讨论。热议之下,人民日报还发文批评视频网站“吃相”难看。甚至《庆余年》超前点播事件还引发了两起诉讼案。

当然无论是人民日报批评声音,还是用户的起诉行为,并非单一针对“超前点播”,而是相关视频网站制定的VIP会员服务协议不规范现象。

在用户购买VIP协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费行为,实际是对消费者权益的侵犯。