“自从这两条排污管爆裂之后，非常影响我们吃饭睡觉。”近日，韶关翁源县环城北路南三巷一名居民向龙仙镇城北社区“求救”，多部门联合维修管道、疏通水沟、更换水表，及时解决了排污管爆裂和水沟堵塞等问题。

相关负责人介绍，城北社区接到消息后，立刻上报了翁源县城第21网络管理单位和自然资源局工作人员，并积极配合一同前往现场勘查。经调查发现，排污管爆裂是年久失修生锈导致的，并且该排污管位于楼层中间、楼道外面，严重影响了附近居民的日常生活。

召开居民现场会立即研究方案。

介于该处排污管爆裂影响较大，翁源县城第21网络管理单位、自然资源局和城北社区“三家”一同召开居民现场会，结合群众意见和发挥社区协调作用，用最短的时间制定出最有效的处理方案。得出方案后，立即请来专人维修管道和疏通水沟。

在排污管爆裂和水沟堵塞问题得到解决后，工作人员注意到这些住户的水表也陈旧不堪，于是将该栋楼房一共12户的水表一同换新。这一问题的解决不但改善了当地居民的生活环境，还提升了群众的幸福感和满意度。

召开居民现场会立即研究方案。

据了解，翁源不断将“我为群众办实事”这一理念融入到日常生活中的点点滴滴、方方面面，切实帮群众排忧解难。目前，该县“521”机制2074件实事项目已落实1566件，完成进度达76%。一系列实事真正让群众感受得到变化、见得到成效。

【全媒体记者】唐音

【通讯员】徐颖 沈可威

【作者】 唐音

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端