近日，一名女子在微博表示其9月2日独自一人入住杭州绿谷景澜酒店。当晚23点左右，她的房间被一名陌生男子刷卡打开。

（图源：该女子微博截图）

“我受到了严重的惊吓，第一时间打电话给酒店前台，打了2次，时隔7、8分钟才有人上来。且酒店负责经理处理态度很差，协商处理方案时和我说了‘去法院告我吧’‘可以，你现在就报警，打这个派出所电话’等话。”

事发后，该女子表示第一时间联系了酒店工作人员，并于3日凌晨向当地九堡派出所报警处理。

对于男子可以用房卡打开房门的原因，酒店方给她的解释为，给男子的房卡是前台实习生所开，前一天1016室房间的房客退房时把房卡带走，第二天又拿着房卡说要续住，酒店激活了房卡，便发生了“深夜刷卡进入房间”事件。

杭州绿谷景澜酒店。

当事人还称，她入住酒店开卡时，并没有进行人脸识别，酒店方管理有漏洞。在发生此事后工作人员多次推脱，让当事人“得饶人处且饶人”，在去派出所调解时缺席，并且拒绝书面道歉。

据沸点视频报道，9月6日上午，酒店方回应该事件，表示不方便解释，已交由公安处理。

截至今天上午10点，据东方网·纵相新闻报道，该女子与酒店方就此事进行调解。

不少网友认为，酒店方在出现问题后，解决问题的态度有问题。也有不少网友表示遇到过类似的事情。

对于这样的事情，

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