极目新闻记者 王峻
视频剪辑 王峻
76岁的杜爹爹清晰地记得，从今年年初至今，自己已经在家门口的人行道上，摔倒过不下3次了。
“隔壁小区门前的人行道被‘抬高了’几十厘米，每次走过都要上上下下几次高高的台阶，对于我们这种上了年纪、腿脚不便的老年人来说，有很大的安全隐患，呼吁有关部门将台阶降一降。”
近日，杜爹爹向极目新闻帮到底记者反映，他住在汉阳国博大道上的翠微复地新城小区，自从隔壁的远洋东方境世界观小区于今年年初建成后，这里的出行环境发生了很大变化，小区门前的人行道多了几道近一尺高的台阶，不仅给上了年纪的老年人出行带来了不便和危险，也阻挡了自行车和电动车的正常通行，造成极大的安全隐患。
市民投诉：人行道上有4道一尺高的“坎”
9月3日下午，极目新闻帮到底记者在汉阳国博大道远洋东方境世界观小区门前路段看到，这条路只有百余米长，宽约5米左右，杜爹爹所说的台阶，其实就是该小区两个出入口两侧与人行道交界的道坎。记者对这4处道坎进行测量，发现落差达到近30厘米。
“原本平整的人行道变这么高，出行太不方便了。”杜爹爹说，在远洋东方境世界观小区修建之前，这条路一直是很平坦的。
今年3月初杜爹爹路过这条路时，在其中一个坡口处一脚踩空，导致左脚脚踝扭伤。之后还有两次在下雨天路过这几个坡口时，不慎摔倒。“高差这么大，老人很容易摔倒。万一有盲人从这里经过，怎么避得过？”
记者看到，这条路上的市民络绎不绝，几乎每一个人走到台阶前都会放缓脚步，年轻人往往一抬腿就跨上了台阶，不少老年人则小心翼翼。
在小区人行道口，一位拄着拐杖的婆婆走到坡道前，侧过身先将右脚踏上台阶，缓缓向前挪动半步，左脚再用力踏上去，整个过程显得十分吃力。记者上前搀扶，婆婆说，自己住在翠微新城5栋，刚刚从汉口看完病坐公交车回来。
“这条路上的‘坎子’不好走，我每次都蛮小心，生怕会摔倒。但这条路是回小区的必经路，没办法。”刘婆婆无奈地说道。
高高的台阶不只是给行人带来不便，在记者驻足的10多分钟内，这条路上来往的电动车和自行车川流不息，却没有一辆车走在了非机动车道上，而是毫无例外上了机动车道。在他们身旁不断有机动车飞驰而过，危险丛生。
骑电动车路过的刘先生对记者表示，骑车上机动车道实属无奈之举，“我知道这样很危险，也违反了交通规则，但这段路上的‘路坎’太高，电动车上不去。”他指着马路对面告诉记者，自己就住在对面的翠微福苑小区，“绕路太远，到对面逆行也挺危险，就只能与机动车抢道了。”刘先生希望，相关部门能够从实际出发，改善这条路的人行道和非机动车道环境，尽快还路于民，让老百姓通行更加安全舒心。
物业反馈：将向上级反映尽快处理
记者观察到，这段落差近30厘米的道路，仅仅存在于远洋东方境世界观小区门口这一段，而与之相连接的翠微新城小区门前人行道和非机动车道上则没有这一现象。记者在翠微新城小区正门口看到，进入小区的道路路口两边，几乎没有落差，行人和非机动车均可正常通行。
带着疑问记者来到了远洋东方境世界观物业服务中心，一位工作人员记录下记者的提问后，向物业经理进行了反映。随后，该物业工作人员向记者表示，物业方并不清楚小区门口人行道与行车道之间的落差是怎么造成。“按常规来说，小区门前的绿化带以内是我们小区开发商负责修建的，绿化带外面则是市政规划区域。至于这条路到底是我们地产公司还是市政单位修建的，还需要进一步核实。”
该工作人员告诉记者，近期物业公司也接到部分小区业主的反映，路口的台阶影响到了出行，地产公司已开会进行了研究，后期应该会给出相应的解决方案。“比如说在有落差的地方修一个斜坡。”
对于具体的实施时间，该工作人员说：“我们是3月30日才交的房，目前小区还处在业主各自装修阶段，可能在10月份大部分业主入住以后吧。”
对于物业给出的解决方案，杜先生并不满意。他认为，仅仅只是加个斜坡并不能彻底解决问题。“近30厘米的落差太高了，直接加个斜坡肯定会非常陡。一旦遇上个雨雪天，人走在上面还是很容易摔倒。”他建议，将斜坡往人行道里延伸一两米左右，做成一个自然缓慢向下的坡度，“让人不至于有一脚踩空的感觉。”
对于杜先生的建议，物业工作人员表示会向上级公司反映。
极目新闻帮到底记者将对此事保持持续关注。
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