服贸会国家会议中心发展成就展上展出的全球首台全自动鼻咽拭子采样机器人。

南方日报特派记者 肖雄 摄

9月2日至7日，2021年中国国际服务贸易交易会（下称“服贸会”）在北京举行。一批来自广东的龙头企业、高校、金融及科研机构等奔赴北京，展示广东服务贸易创新成果，也借助这一国际经贸平台擦亮“广东服务”品牌。

服务贸易，一头连着国内市场，一头连着国际市场，是推动国内国际双循环相互促进的重要枢纽，在构建新发展格局中有着重要的作用。在业内人士看来，服务贸易以“服务”为根，需要专业人才创造核心优势和价值。接下来广东应借助粤港澳大湾区建设的机遇，探索构建全方位的人才服务保障体系，为推动服务贸易高质量发展提供强有力人才保障。

●南方日报特派记者 昌道励 实习生 宋可非 高悦琪 发自北京

上半年知识密集型服务进出口占比超五成

“我们应用人工智能、大数据、物联网等技术提高银行网点效率,将柜员从传统银行网点业务中迁移出来，实现网点效益最大化。同时，协助银行开展数字银行服务，最大限度地实现业务流程数字化，满足银行业务迅速增长的需求。”广电运通总经理陈建良说，公司的数字化网点转型方案，已在东南亚、欧美、非洲等地区落地应用。

金邦达则携新一代自主可控金融IC卡产品、数字货币硬件钱包、金融智能自助设备、信用卡个性化定制与智能交付系统等新产品亮相服贸会。“2018年起，我们将基于国产芯片的金融IC卡产品推向海外。截至2020年底，累计已为全球30个国家和地区的1000多家中大型海外金融机构提供超过50亿的支付卡。”金邦达首席战略官谭炎明说。

谭炎明表示，虽然疫情仍在给全世界的发展带来很多不确定因素，但通过数字化产品和服务创新等，2021年上半年，该集团的海外业务仍获得良好的增长，同比增长达到18.2%。

“作为数字化技术和服务的提供商，我们已为全球80多个国家和地区的电信运营商、公共服务部门及其他行业客户，提供了优质数字化转型解决方案和产品，服务超过8.5亿终端用户。”浩鲸科技负责人说，公司在全球设立了50多个研发中心和分支机构，总人数过万，其中研发及技术服务人才占80%以上。

来自商务部的数据显示，2020年，广东服务进出口总额8519亿元，占全国的18.7%，位列全国第二位。其中，服务出口3822.4亿元，服务进口4696.6亿元。今年上半年，在全球疫情加剧、国际旅行趋于停滞的严峻形势下，广东服务进出口增长11.42%，体现了广东服务贸易的韧性。

与此同时，广东服务贸易结构进一步优化，知识密集型服务进出口占比超过一半，专业服务、技术服务、金融服务、电信计算机和信息服务、知识产权服务等知识密集型领域日益成为服务贸易发展的新引擎，服务能级不断提升。

服务贸易创新发展试点引领全省服贸发展

从200多亿美元到突破500亿美元，广州服务贸易发展规模的跃升只用了不到5年时间，年均增速达16%，规模位居全国城市第四位。2020年，在疫情影响之下，广州服务进出口总额为373.2亿美元。

今年初，《广州市全面深化服务贸易创新发展试点实施方案》发布，围绕全面探索完善管理体制、全面推进服务业扩大对外开放、全面提升便利化水平等8个方面提出了121项拟推进实施的具体任务措施，全力打造服务贸易发展高地。

自2016年2月国务院同意在广州、深圳开展服务贸易创新发展试点工作以来，广东服务贸易领域不断迸发新活力，服务贸易规模在2017年首次突破1万亿元大关，2018年广东服务贸易占对外贸易比重达16%。

近年来，广东全力推动广州、深圳重点在完善服务贸易管理体制、扩大服务业双向开放力度、培育服务贸易市场主体、创新服务贸易发展模式、提升服务贸易便利化水平、优化服务贸易支持政策、健全服务贸易统计体系、创新事中事后监管举措等8个方面开展试点。

在各方助力下，广州、深圳服务贸易创新发展试点工作取得明显成效，进一步助推全省服务贸易快速发展。在商务部等部委向全国复制推广的29项服务贸易创新发展试点经验中，源自广东省的试点经验16项，先后共有3个案例入选全国服务贸易创新发展“最佳实践案例”。

在联合利丰总裁助理冯丹英看来，广东服务贸易的发展，在不同的时期有不同的优势。比如第一阶段主要是香港国际贸易优势的辐射带动，第二阶段靠广州的国际贸易沉淀和深圳的服务贸易创新，如今则是粤港澳大湾区建设带来了更大的发展空间。

“粤港澳大湾区建设，为广东发展服务贸易带来了得天独厚的优势。”银雁科技集团总裁何军认为，广东自贸试验区的设立有助于推进对港澳金融、法律、医疗、建筑等服务业实质性开放，实现粤港澳服务贸易自由化。未来可继续发挥毗邻港澳的优势，将全球的优质服务“引进来”，让国内的高品质服务“走出去”。

观点

以专业人才提升服务贸易核心竞争力

在谈及广东服务贸易发展面临的问题时，不少企业都不约而同地提到人才问题。“近年广东服务贸易的发展整体呈现上升的趋势，未来要在人才和创新两方面下功夫。”联合利丰总裁助理冯丹英认为，服务贸易以“服务”为根，需要专业人才创造核心优势和价值。同时，模式的创新、技术的创新也是打造新动能的突破点。

“国际型人才是促进服务贸易发展的重要支撑要素。”银雁科技战略与经营管理部总经理姜有忠表示，进一步推动服务贸易发展，除了持续提升服务贸易本省人才能力素质，仍需深化加强境外人才的引进、境内人才的输出以及境内外人才的合作。

“随着粤港澳大湾区的建设，广东与香港、澳门之间的人才合作深化与互联互通也是服务贸易发展的有力推手。三地之间人才实现真正的流动和融合，相信能发挥出协同作用，达到1加1大于2的成效。”姜有忠说。

在TCL王牌电器（惠州）有限公司战略规划部总监肖炜看来，当前服务业迅速发展并且也成为带动经济发展的主要力量，而广东目前的国际服务贸易水平，与其进出口贸易第一大省的地位并不匹配。“全省服务贸易地区发展不均衡，显示出广东中心城市服务贸易的集聚效应大于辐射效应，中心城市在生产要素区域流动中未能发挥辐射中心的作用。”

“世界性的产业优化升级、国家的政策扶持与倾斜、高新信息技术的广泛应用，都为广东发展服务贸易奠定了基础。”肖炜表示，目前广东省货物贸易发展迅速，持续高速的货物贸易增长，对与货物贸易相关的服务贸易的带动作用非常明显。

肖炜认为，广东接下来要提升服务贸易核心竞争力，关键在于服务贸易的转型升级。“应以良好的软环境作为核心竞争力，加大服务贸易的营销力度、促进服务贸易领域扩展与合作，做好促进服务贸易的基础工作，完善服务贸易治理体系等。通过保障规划、资本、人力、技术、法规政策等要素，形成良好发展环境,以环境优势促进服务贸易发展。”