工作中，如何待人接物？|加薪|求是

之前讲过工作中如何跟领导相处、生活中如何分析对方的需求、同事的第一第二诉求是什么，甚至细致剖析了谈婚论嫁中对另一半的3个考察优先级别。

相信在我们对待别人时，就可以迅速拆解对方的三个诉求，你也已经对“第一第二第三诉求”的分析法了然于心了。

不懂或者还没熟练的，看如下三篇标志性文章：

《如何让不配合的人配合？》

《工作中如何跟主管相处？》

《挑对象最重要的标准，有哪些？》

以上都叫做换位思考，今天我们换一个更直接的角度，讲下“我”的诉求。是的，别老去考虑别人，一切还得从我的角度去出发。

我，有什么诉求呢？

我在工作中，是一个小角色，还是个小兵，上有小领导大领导，平级有比我资深的同事，新人学历比我高海归英语流利还有背景，等等，如此一比较，渺小的我感觉没什么优点，有时别人都不睬我，我还一个人中午去吃饭，然后漫无目的小走一圈就回来，早回来晚回来都会尴尬......

职场中，“我”的第一诉求，显然是保住这份工作。一切有利于我这个工作稳定性和持久性的事情，都是可以做的。当然，工作稳定的前提也是我能健康的在此工作下去。

你这单位有化工气体我不但闻着不舒服还影响我的身体、你这公司在郊区每天我上下班来去路上要4个小时、你领导虐待我几个同事联合起来凌霸我导致我精神出问题了......这些就影响了我的第一诉求，我待不下去了，或者叫做“此地不宜久留”。

“我”的第二诉求，就是在升职加薪。

不行我就跳槽，找到更好的，内外部都不能实现，则我充实自我，读个学位或者考个什么证书，发展下爱好，并且我开发几个副业，只要比过去的我有进步，就是锦上添花。

“我”的第三诉求，则是完成日常的工作、例行公事、帮助某个同事或客户或供应商，以及日常琐事。包括公司来了新人，要不要教那个学妹，要不要回答那个学弟的问题，等等。

以上一句话总结，第一诉求是根本，类似保命，第二诉求是求好，锦上添花，第三诉求是日常琐事，可有可无。

每个人的诉求都分一二三这3个优先级别，第二诉求无条件让位于第一诉求，第三诉求无条件让位于第二诉求。

本篇如果进一步展开，一本书是不能叙述完的，我只有以点及面并简单举例，达到让大家结合自身挨个突破的效果。

比方我在一个单位，领导不是招我进来的人，我的直接上司也没有随时辞退我的权限，更没有给我随时加薪晋级的能力，甚至年底的考评、今年的年终奖、明年的职位安排等等，我的这位领导都说了不算，那这跟我的平级“师兄”类似，领导就是个摆设，这上司是个傀儡，我就没有必要过分巴结TA。

你在体制内，整个集体都是不裁员的，也没有辞退员工的规章制度，人力资源部也不允许某个领导直接辞退下属，这种情况下领导要我加班，则可以断然拒绝。工作中遇到不会的，可以直接说“我不会”，然后去学。上班迟个到早个退，也是常事，大家都能理解，某天晚了半小时就没必要向领导解释。我遵守的是单位一贯的制度，不是看你上司的脸色。

但是，体制外就严格多了。体制外是默认你什么都会的，至少被认为是你的分内之事，你就应该是会的，都不给你学习的时间。直接领导就掌握了你在此的生杀大权，甚至今天就能辞退你，所以你得言听计从，听话并看领导脸色行事。

以上这个体制内外对比的例子，是告诉你第一诉求代表着什么，以及体制内外对待第一诉求的区别。

体制内，第一诉求基本可以保证，他们平时担心得最多的显然不是保住这份工作，而是关心自己的加薪晋级更多一点。

但是，大多数加薪和晋级取决于单位的年度甚至几年的决策，也要看总公司或者管理部门的政策变动，自己的领导是做不了主的。即使能做主的，也是那几个大领导跟更大的领导商量后的集体决策。所以，员工个人在体制内是可以看到自己的升职加薪预期的，短期大多数也是升职无望的。

总结下来，体制内人第一诉求无虞，第二诉求不受自己控制，短期也看不到提升的希望，则毫无疑问，第三诉求就甚嚣尘上了。

因此，体制内的人，主要或者说成天忙的，叫做如何去满足自己的第三诉求，包括太多，比如能不能少干活、能不能早下班、可不可以将不待见的小张排挤走、某人真实眼不见为净、年假哪天休不然浪费了、将小王介绍给我表弟看看或许能成就一段姻缘、“咦，小李的老公在哪个单位的”......

我旅游回来带了点特产给部门总事业总那小主任也要带一份不、你说明年我们这会不会改革我的职位将如何变、我要不要学点技术考个什么证？不然感觉时间过得快我不能就这样下去......

再来看体制外，体制外自然是保住工作优先，跟领导关系必须好，否则无法待下去。

内部加薪晋级，排在体制外人的第二位重要级别，毕竟大家都是来讨生活的，也随时有被辞退的危险，此处工资低加薪慢又没晋级机会，走就是上策，也就是跳槽。跳槽实际上就是外部追求加薪晋级，是我们体制外人的第二诉求，很常见。

体制外的第三诉求，也就是体制内人花时间最多的事情，是体制外认为的那些无关紧要的事。很容易理解，因为皮之不存毛将焉附。说得不好听，“饱暖思淫欲”，在生存都岌岌可危时，你谈什么理想和远方。

以上一总结，第一第二第三诉求，对于体制外的人确实都是重要性挨个降低。但花时间去满足的，却有不同。

很显然，体制内人在第三诉求上花时间最多。